您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次出游的同行人员类型是?
独自出行
与家人同行
与朋友/同事同行
跟团出行
其他
您在旅游目的地通常会使用哪些类型的社区服务?
游客咨询指引
公共休息设施
便民租赁(雨伞/充电宝等)
应急医疗救助
文化体验活动
本地生活推荐
投诉建议反馈
以上都未使用过
您一般通过什么渠道了解目的地的社区服务信息?
景区/社区官方公告
线上旅游平台攻略
本地居民推荐
现场标识指引
社交媒体分享
其他渠道
请对您过往使用过的社区服务便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社区服务时,最关注的因素是?
服务响应速度
服务人员专业度
设施完善程度
服务覆盖范围
收费合理性
信息透明度
您在使用社区服务过程中遇到过哪些问题?
服务点位难找
开放时间不合理
设施损坏未及时维护
工作人员态度不佳
服务内容与宣传不符
咨询反馈渠道不畅通
未遇到过明显问题
您是否愿意为特色化社区增值服务(如定制导览、非遗体验等)支付合理费用?
非常愿意
比较愿意
视服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
您希望目的地社区新增哪些面向游客的服务内容?
行李寄存服务
母婴/老人专属关怀服务
多语言咨询服务
本地特色美食/文创推荐
智慧化自助服务终端
安全巡逻与应急保障
其他
请对您接触到的社区服务人员服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为目的地社区服务体验较好而向亲友推荐该地点?
您向其他游客推荐使用目的地社区服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
您更倾向于通过哪种方式反馈社区服务使用体验?
现场意见箱
官方小程序/公众号
第三方旅游平台评价
直接向工作人员反馈
不会主动反馈
您认为智慧化手段(如线上预约、智能导览等)对提升社区服务体验的作用体现在哪些方面?
减少排队等待时间
信息获取更及时
服务流程更顺畅
个性化需求更易满足
作用不明显
您在旅游过程中使用社区服务的频率大概是?
几乎每天都会使用
多数出行日会使用
偶尔使用
几乎不使用
请对您体验过的社区服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于优化面向游客的社区服务,您还有哪些具体的建议或期待?