您前往电影院观影的频率通常是
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每季度1-2次
每年少于3次
您通常选择的观影时段是
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日档期
您选择影院时最优先考虑的因素是
影厅视听效果
地理位置便利性
票价优惠力度
影片排片丰富度
配套服务体验
请对您常去影院的整体观影环境(卫生、座椅舒适度、温度调节等)进行评分(1-5分,1分很不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院的视听设备效果(银幕清晰度、音响效果、3D设备体验等)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在影院观影过程中遇到过以下哪些问题
放映故障(画面模糊、音画不同步等)
场内卫生较差
观众喧哗影响观影
空调温度不适
食品价格过高
排片不合理
未遇到明显问题
您对影院售卖的食品(爆米花、饮料等)的性价比评价是
性价比很高
性价比尚可
一般
性价比偏低
完全不值这个价格
您希望影院增加哪些配套服务
免费存包服务
专属休息等候区
无障碍观影设施
亲子专属影厅
影片周边售卖
会员专属折扣
其他
如果影院采用随机抽题的方式发放短问卷收集反馈,您是否愿意参与
非常愿意,能精准反馈问题
比较愿意,问卷简短不费时
无所谓,看当时时间情况
不太愿意,觉得麻烦
完全不愿意
您认为影院根据观众反馈及时改进服务的重要程度如何(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道反馈观影体验
观影结束后现场扫码问卷
影院官方小程序/APP反馈入口
第三方购票平台评价区
社交媒体平台吐槽/推荐
不会主动反馈
您认为每次观影反馈问卷设置多少道题最为合适
3-5题
6-10题
11-15题
15题以上都可以接受
您认为以下哪些维度的问题最应该纳入影院反馈题库
放映质量
服务人员态度
环境卫生
票价与优惠
排片合理性
食品消费体验
会员权益
您向亲友推荐您常去的这家影院的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您对影院会员权益的满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意,从未办理会员
您认为影院当前的排片安排是否能满足您的观影需求
完全满足,想看的影片都有合适场次
基本满足
一般,部分想看的影片场次不合适
不太满足,经常找不到合适场次
完全不满足