您平时选择汽修服务机构时最优先考虑的因素是？
维修技术水平
服务价格透明度
门店距离/便利性
品牌口碑
售后保障时长
请您对最近一次汽修服务的整体维修质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到的汽修服务中，最常见的问题是？
报价虚高/隐形消费
维修后故障复发
维修等待时间过长
服务人员态度差
配件以次充好
您认为哪些维度最能体现汽修服务的用户满意度水平？
故障一次性修复率
价格公开透明程度
服务接待响应速度
维修后质保承诺
交车时车辆清洁状况
后续回访关怀
您是否遇到过汽修机构未提前告知就增加维修项目的情况？
请您对最近一次汽修服务的价格合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您一般通过什么渠道了解汽修机构的相关评价？
亲友推荐
本地生活平台点评
短视频/社交平台种草
品牌官方宣传
就近随机选择
您希望汽修机构在服务过程中增加哪些信息告知？
维修进度实时推送
配件来源与真伪说明
详细的费用构成清单
后续保养注意事项
同类型故障预防建议
您向亲友推荐您常去的汽修机构的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
如果汽修服务后出现同一故障复发的情况，您能接受的免费返修时限是？
请您对最近一次汽修服务的人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更透明、更有保障的汽修服务支付一定的溢价？
完全不愿意
可以接受10%以内溢价
可以接受10%-20%溢价
只要服务好，价格不是首要考虑因素
以下哪些增值服务会提升您对汽修机构的好感度？
免费上门取送车
维修期间提供代步车
免费车辆基础检测
赠送洗车服务
定期保养提醒
您认为随机抽题形式的用户满意度调研，是否能更真实地反映不同用户的服务体验？
非常认同，能避免固定题目的引导性偏差
比较认同，覆盖的体验维度更全面
不太认同，题目零散不好对比
完全不认同
请您对最近一次汽修服务的交车时效进行评分（1分严重超时，5分远超预期）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在汽修保养上的花费大概是多少？
1000元以内
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
您认为当前汽修用户满意度调研普遍存在哪些问题？
题目太长没有耐心填完
问题设置太笼统无法反映真实问题
选项设置不符合实际场景
调研后没有实际改进反馈
存在诱导打分情况
您更愿意接受哪种长度的汽修服务评价问卷？
5题以内，1分钟完成
10-15题，3分钟左右完成
15-20题，5分钟左右完成
只要问题有价值，题量多少都可以
对于提升汽修服务体验、完善用户满意度测评方式，您还有哪些其他的建议或想法？