您的企业所属行业领域是？
制造业
批发零售业
互联网/信息技术服务
建筑房地产
教育培训
金融服务
其他
您所在企业的人员规模属于以下哪个区间？
20人以下
20-100人
101-500人
501-2000人
2000人以上
您与我方建立合作关系的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每年通过我方渠道采购的金额规模是？
10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上
您主要通过哪些渠道与我方开展业务对接？
线下客户经理对接
官方线上商城
行业展会活动
合作伙伴转介绍
官方微信/服务社群
其他
您采购我方产品/服务的核心决策人通常是？
企业负责人/老板
采购部门负责人
业务部门负责人
财务部门负责人
专项项目组
您选择长期与我方合作的主要原因有哪些？
产品/服务质量稳定
价格具备竞争力
交付响应速度快
售后服务完善
合作政策灵活
品牌口碑好
其他
您对我方当前渠道服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您日常采购我方产品/服务主要用于哪些场景？
企业自身生产经营使用
下游客户分销转售
项目配套集成使用
员工福利/内部使用
其他
您的采购决策周期通常是多长？
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您在合作过程中更关注我方渠道提供的哪些增值服务？
专属客户经理对接
定制化产品方案
账期/金融支持
技术培训与指导
营销活动支持
优先供货保障
其他
您平均每年向我方提出售后/服务诉求的频次是？
几乎没有
1-3次
4-6次
7-12次
12次以上
您是否曾向其他同行或合作伙伴推荐过我方的产品/服务？
您获取我方产品更新、政策变动等信息的主要渠道是？
客户经理一对一通知
官方公众号/社群推送
官网公告
行业交流活动
其他客户转告
其他
未来1年，您预计在我方渠道的采购金额会有怎样的变化？
大幅增长（30%以上）
小幅增长（10%-30%）
基本持平
小幅下降（10%-30%）
大幅下降（30%以上）
您认为当前我方渠道服务存在哪些待优化的问题？
响应效率偏低
政策透明度不足
产品品类不够丰富
售后处理周期长
活动支持力度不够
数字化操作体验差
暂无明显问题
其他
您是否愿意参与我方后续的老客户专属权益共创活动？
非常愿意
比较愿意
视活动内容而定
不太愿意
完全不愿意
请您对我方渠道的产品匹配度进行评分（1-5分，分数越高匹配度越高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边有同类需求的朋友/同行推荐我方渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
对于我方渠道的老客户服务优化，您还有哪些其他的建议或期望？