咖啡行业员工满意度调研问卷

您好!欢迎参与本次咖啡行业员工满意度调研,您的真实反馈将帮助我们优化门店管理与团队体验,所有数据仅用于内部分析,请放心填写。
您目前所在的岗位类型是?
咖啡师/吧台制作
前厅服务/点单收银
门店值班主管
门店店长
区域运营/后勤支持
您在当前咖啡品牌的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是?
全职正式员工
兼职员工
实习员工
劳务派遣/外包
请对您当前整体的工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门店排班安排的合理性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前的薪酬水平与同行业咖啡岗位相比如何?
明显高于行业平均
略高于行业平均
基本持平
略低于行业平均
明显低于行业平均
您认为当前薪酬福利中最需要优化的部分有哪些?
基础薪资
加班补贴
绩效奖金
社保公积金缴纳
员工饮品/餐食福利
节日福利
带薪年假
请对门店内部的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您与直接上级的沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,问题能及时反馈解决
比较顺畅,大部分问题能得到回应
一般,偶尔存在沟通障碍
不太顺畅,很多问题得不到反馈
非常不顺畅,沟通存在明显问题
在日常工作中,您遇到的主要压力来源有哪些?
高峰期客流过大、人手不足
新品/活动频繁,学习成本高
顾客投诉与情绪压力
排班不稳定影响休息
业绩考核压力大
同事配合不顺畅
职业发展方向不清晰
门店是否定期开展咖啡制作技能、服务流程等相关培训?
定期开展,内容实用有帮助
偶尔开展,内容实用性一般
很少开展,基本靠老员工带教
几乎没有相关培训
您认为当前的培训内容对您的能力提升帮助有多大?
帮助很大,能明显提升专业能力
有一定帮助
帮助不大,内容偏形式化
完全没有帮助
请对门店提供的职业晋升通道清晰度进行评分(1分非常模糊,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否认可品牌的企业文化与价值理念?
非常认可,有较强的归属感
比较认可
一般,没有特别感受
不太认可
完全不认可
您认为门店在工作环境方面需要改善的地方有哪些?
吧台操作空间布局不合理
设备老化、维护不及时
休息区条件不足
门店卫生管理待加强
防暑/保暖等劳保措施不到位
物料供应不及时影响出品
您在工作中提出的合理建议,通常会得到怎样的反馈?
会被认真听取并酌情落地
会收到回应,但很少落地
基本没有回应
会被否定或忽视
您向身边朋友推荐来本品牌从事咖啡相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内在本品牌继续任职的意愿如何?
非常愿意,希望长期发展
比较愿意,暂时没有离职打算
不确定,看后续发展情况
不太愿意,有离职计划
已经在准备离职
以下哪些因素会提升您长期留任的意愿?
提高薪资待遇
优化排班制度,保障休息时间
提供更清晰的晋升路径
增加技能培训与学习机会
改善团队管理氛围
完善员工福利保障
减轻高峰时段工作强度
关于提升团队体验与门店运营效率,您还有哪些其他的建议或想法?
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