您所在企业的所属细分制造领域是
装备制造
电子信息制造
消费品制造
原材料加工制造
其他制造领域
您所在企业的员工规模为
100人以下
100-500人
500-2000人
2000人以上
您在企业中主要负责的工作模块是
质量管理/客户满意度管理
人力资源/员工调研
运营管理/流程优化
市场调研/用户研究
其他相关模块
贵企业开展满意度调研（含客户/员工/供应链伙伴等对象）的频率是
每季度至少1次
每半年1次
每年1次
1年以上开展1次
暂未常态化开展
贵企业开展满意度调研时，主要采用的问卷发放渠道有哪些
企业内部OA/工作群推送
邮件定向发送
线下纸质问卷现场发放
第三方调研平台线上推送
客户/供应商对接人定向转发
其他渠道
贵企业过往满意度调研的整体问卷回收率大致处于什么区间
20%以下
20%-40%
40%-60%
60%-80%
80%以上
请您对贵企业当前问卷发放流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前导致问卷回收率偏低的主要原因有哪些
问卷题量过长、填写耗时久
发放对象匹配度低，收到问卷的人群与调研主题无关
缺乏填写激励，受访者参与意愿弱
问卷发放时机不合适，恰逢受访者工作繁忙期
问卷内容设计生硬，缺乏吸引力
回收跟进不足，未做提醒触达
贵企业在问卷发放前，是否会针对调研对象做精准分层匹配
每次都会做精细分层，定向匹配对应人群
大部分时候会做简单分层
偶尔会做分层
基本不做分层，全量群发
贵企业为提升问卷回收率，曾尝试过以下哪些措施
设置填写红包/实物抽奖等激励
精简题量，将填写时长控制在3分钟以内
通过部门负责人/对接人二次提醒催收
优化问卷开头引导语，明确调研价值与隐私保护承诺
针对不同人群定制差异化的问卷内容
暂未采取过专门的优化措施
请您评价“设置填写激励”对提升贵企业问卷回收率的实际效果（1分完全没效果，5分效果非常显著）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对制造业一线员工群体，以下哪种问卷发放方式的触达效果最好
班前会/班后会现场集中发放填写
车间公告栏附二维码引导扫码填写
班组长一对一转发提醒
企业微信/钉钉工作群推送
其他方式
您认为针对制造业下游客户群体，以下哪种问卷发放方式的触达效果最好
对接业务员定向发送并跟进
售后回访环节同步邀请填写
客户专属服务群推送
随产品包裹附纸质问卷/二维码
其他方式
贵企业在问卷发放后，通常会进行几次跟进提醒
0次，发完即止
1次，发放后2-3天提醒一次
2次，分别在发放中期和截止前提醒
3次及以上，分多节点持续提醒
请您评价“多节点跟进提醒”对提升问卷回收率的作用（1分作用极小，5分作用极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为问卷发放环节中，哪些细节优化能有效提升受访者的填写意愿
开头明确说明调研耗时不超过X分钟
明确告知调研结果的用途与价值
承诺所有填写内容严格匿名保密
问卷排版简洁，适配手机端填写
避免过多涉及敏感隐私问题
其他细节
贵企业是否会针对不同调研主题，选择差异化的问卷发放渠道组合
会，针对不同对象和主题定制渠道组合
偶尔会调整，没有形成固定方法
基本不会，所有调研都用统一渠道发放
请您对贵企业当前满意度调研的问卷发放与回收整体工作成效打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合贵企业的实践经验，您在问卷发放过程中曾遇到过哪些典型难题？
关于制造业满意度调研的回收率提升，您还有哪些可落地的实操方法或经验可以分享？