您目前是否使用过新能源相关产品（如新能源汽车、家用光伏、储能设备等）？
是，正在使用
曾经使用过
未使用过，但有购买/使用计划
未使用过，暂无相关计划
您接触或使用新能源产品的主要场景是？
日常通勤（如新能源汽车）
家庭能源供给（如光伏、储能）
公共服务场景（如共享新能源车、充电设施）
商业/工作用途
其他
您选择新能源产品时，最看重的因素有哪些？
使用成本
产品性能与稳定性
环保属性
品牌口碑与售后服务
政策补贴力度
配套设施完善度（如充电桩、运维网点）
技术先进性
请对您当前使用的新能源产品的整体性能表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的日常使用成本合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对新能源产品的安全可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用新能源产品过程中，遇到过以下哪类问题？
产品故障或性能衰减
配套设施不足（如充电难、运维点少）
售后服务响应不及时
实际使用成本高于预期
未遇到明显问题
其他问题
您认为当前新能源配套服务最需要改进的方向是？
增加公共服务网点覆盖
提升售后响应与维修效率
完善使用说明与操作指导
优化费用结算透明度
建立更便捷的问题反馈渠道
加强用户使用培训
您认为新能源产品相比传统同类产品的环保价值感知程度如何？（1分完全没感知，5分感知非常强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您向他人推荐新能源产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前市场上新能源产品的信息透明度（如参数、收费、售后规则）如何？
您通常通过哪些渠道了解新能源产品的相关信息？
品牌官方渠道
电商/线下门店介绍
亲友口碑推荐
第三方测评平台
新闻媒体报道
社交平台用户分享
请对您获取新能源产品相关信息的便捷程度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前新能源产品的技术成熟度是否达到您的预期？
远超预期
基本达到预期
与预期有一定差距
远低于预期
未来1-2年内，您是否有新增购买或升级新能源产品的计划？
有明确计划
有初步想法，还在观望
暂时没有计划
完全不考虑
影响您未来购买新能源产品决策的主要顾虑有哪些？
产品技术迭代过快，担心买后过时
残值率/保值率不确定
配套设施仍不完善
初期购置成本较高
产品质量稳定性担忧
政策变动风险
您对当前新能源行业相关政策支持力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次问卷的题目长度是否合理？
偏短，可以增加更多问题
长度适中
偏长，部分问题可以精简
您认为在新能源用户体验调研中，还需要补充哪些维度的问题？
对于提升新能源产品与服务的用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？