您主要前往新能源汽车门店承接哪类配送/服务订单？
试驾预约相关物料配送
门店客户餐食/饮品配送
车辆配件/文件递送
门店活动相关物资配送
其他
请对您常去的新能源汽车门店的骑手入店指引清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达门店后，通常的等待取件/对接时长约为？
5分钟以内
5-10分钟
10-20分钟
20分钟以上
请对门店工作人员对接骑手时的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在新能源汽车门店遇到过以下哪些问题？
无明确骑手等候区域
门店对接人响应慢
停车/临时停靠不便
门店出入口动线复杂难找
未遇到明显问题
其他
门店是否设置了专门的骑手等候/临时休息区域？
有，且设施完善
有，但空间较小/设施简单
没有明确区域
不清楚
请对门店周边骑手临时停靠的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为新能源汽车门店针对骑手服务最需要优化的方向是？
缩短对接等待时长
设置清晰的取件指引标识
规划专属临时停靠点
增设骑手临时休息配套
优化工作人员对接流程
其他
您是否有过因门店流程问题导致配送超时的经历？
从未有过
偶尔有（10次里1-2次）
经常有（10次里3次及以上）
整体而言，您对当前新能源汽车门店的骑手服务体验满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他骑手推荐服务体验较好的新能源汽车门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您更倾向于通过哪种方式获取门店的取件对接指引？
订单内附详细文字指引
门店门口设置醒目标识
工作人员提前电话/消息告知
现场专人引导
以下哪些门店配套会显著提升您的到店体验？
免费饮用水
临时充电插座
遮雨/遮阳等候区
清晰的取件叫号机制
快捷取件绿色通道
您前往的新能源汽车门店是否存在高峰时段取件拥堵的情况？
几乎没有
偶尔在活动/促销期出现
工作日高峰常见
周末及节假日普遍拥堵
请对门店取件流程的顺畅度进行评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您印象最深的一次在新能源汽车门店的良好服务体验是什么样的？
对于优化新能源汽车门店骑手到店服务，您还有哪些具体的建议？