您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您家庭的月均可支配收入区间是？
5000元以下
5000-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上
您家中目前正在使用的家电品类有哪些？
电视
冰箱
洗衣机
空调
厨房小家电（电饭煲、微波炉等）
卫浴家电（热水器、智能马桶等）
清洁家电（扫地机器人、吸尘器等）
其他
您购买家电时最优先考虑的因素是？
产品质量
价格水平
品牌知名度
功能实用性
售后服务
外观设计
智能化程度
您通常通过哪些渠道购买家电产品？
线下品牌专卖店
线下家电连锁卖场（如苏宁、国美）
综合电商平台（如京东、天猫）
品牌官方线上商城
直播带货渠道
其他
请对您目前使用的家电产品的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前使用的家电产品的功能实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购买家电时的导购服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电产品的配送安装服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电品牌的售后维修服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对家电产品的外观设计美观度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对智能家电的操作便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家电过程中遇到过以下哪些问题？
产品故障频发
功能与宣传不符
能耗过高
噪音过大
操作复杂难上手
售后维修不及时
配件价格过高
未遇到明显问题
当家电出现质量问题时，您通常会采取哪种处理方式？
联系品牌售后维修
找第三方维修机构
直接更换新产品
向平台/消协投诉
自认倒霉不处理
您认为目前家电品牌的售后服务整体水平如何？
非常好，响应及时解决到位
比较好，基本能解决问题
一般，存在流程繁琐等问题
比较差，推诿责任解决效率低
非常差，完全无法满足需求
您向亲友推荐您目前正在使用的家电品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为家电品牌可以从哪些方面提升用户的使用感受？
提升产品耐用性
优化功能设计更贴合日常需求
降低产品能耗
简化智能操作流程
完善售后响应机制
合理定价提升性价比
增加个性化定制选项
未来1-2年您有购买新家电的计划吗？
有明确购买计划
可能会购买，视需求而定
暂时没有购买计划
如果未来购买新家电，您会优先考虑哪些类型的产品？
节能认证产品
智能化互联互通产品
大容量多功能产品
高颜值嵌入式产品
健康除菌类产品
高性价比基础款产品
您是否关注家电产品的环保节能属性？
非常关注，是购买决策核心因素
比较关注，会作为重要参考
一般，有合适的就选
不太关注，不影响购买决策
您对目前使用的家电产品还有哪些具体的意见或改进建议？