您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在当前社区居住的时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平时主要通过哪些渠道获取社区服务的相关通知?
社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区公众号/小程序
网格员上门/电话通知
邻里转告
其他
请您对当前社区提供的基础便民服务(如快递代收、便民维修、家政对接等)整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用的社区服务类型有哪些?
物业报修服务
社区养老/托育服务
文体活动组织
政策咨询与办理指引
矛盾调解服务
环境卫生维护
安全巡检服务
其他
您是否有过通过线上工具反馈社区服务问题的经历?
有,且问题得到了及时解决
有,但问题解决不及时
有,问题没有得到解决
从来没有过
您认为当前社区服务在哪些方面存在明显不足?
服务响应速度慢
服务项目覆盖不全
服务人员专业度不足
反馈渠道不畅通
活动形式单一缺乏吸引力
信息通知不及时
收费标准不透明
其他
如果社区采用数字化调研工具(如飞书问卷)收集居民服务需求,您是否愿意参与填写?
您希望社区后续重点补充哪些类型的服务?
老年助餐/助浴服务
青少年课后托管服务
邻里互助类活动
就业创业指导服务
心理健康咨询服务
应急便民物资储备服务
智慧社区配套服务
其他
请您对社区工作人员的服务态度进行打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区收集居民意见的合理频率应该是?
每月1次
每季度1次
每半年1次
每年1次
有重大调整时收集即可
您更愿意接受哪种形式的社区服务调研?
线上短问卷(5分钟以内完成)
线上长问卷(10分钟左右,可领小礼品)
线下入户访谈
社区议事会现场交流
随机街头访问
您向身边亲友推荐本社区居住的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
您是否了解社区目前提供的特殊群体帮扶服务(如残疾人帮扶、低保户帮扶等)?
非常了解,且知道申请渠道
略有耳闻,但不清楚具体内容
完全不了解
请您对社区公共区域(如健身区、儿童游乐区、楼道等)的环境卫生状况打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为阻碍您参与社区活动的主要原因有哪些?
活动时间与工作/休息时间冲突
活动内容不符合自身兴趣
活动宣传不到位,不知道有活动
活动参与流程太复杂
没有熟悉的人一起参与
活动组织混乱体验差
其他
如果社区通过线上平台同步服务进度、公开事务处理结果,您认为是否有必要?
非常有必要,能提升透明度
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
对于社区服务的优化升级,您还有哪些具体的建议或意见?