您孩子目前所处的学习阶段是?
学前教育(3-6岁)
小学阶段
初中阶段
高中阶段
大学及以上
您是否为孩子购买过知识付费类产品/服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
从未购买(请跳至问卷末尾提交)
您为孩子购买过哪些类型的知识付费产品?
学科辅导类课程
兴趣培养类课程(艺术、编程等)
思维训练类内容
课外阅读/素养提升类内容
升学规划/家庭教育指导类服务
其他
您平均每年在孩子知识付费产品上的投入大概是?
1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上
请对您购买过的知识付费产品的内容质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的师资/主讲人专业水平进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的课程设计合理性(难度梯度、内容衔接等)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购买的知识付费产品与宣传内容的匹配程度如何?
完全匹配
基本匹配
部分匹配
不太匹配
完全不匹配
您在使用知识付费产品过程中遇到过哪些问题?
内容更新不及时
售后服务响应慢
课程效果未达预期
存在诱导消费情况
平台操作不便捷
退费困难
未遇到明显问题
请对知识付费平台的客服服务质量进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品的性价比进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为孩子使用知识付费产品后,学习效果提升情况如何?
提升非常明显
有一定提升
提升不明显
完全没有提升
出现了负面效果
您选择知识付费产品时,最看重哪些因素?
内容质量
师资力量
价格合理性
品牌口碑
其他用户评价
售后服务
平台便捷性
您通常通过哪些渠道了解知识付费产品信息?
社交媒体推荐
亲友/老师推荐
电商平台广告
教育类公众号/博主推荐
线下宣传活动
其他
您向其他家长推荐您使用过的优质知识付费产品的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
您认为当前知识付费市场最需要改进的方向是?
提升内容质量
规范宣传行为
完善售后服务
优化定价机制
加强退费保障
提升平台使用体验
您是否愿意参与后续通过腾讯问卷发放的相关教育消费调研?
您对本次调研问卷的题目设计合理性评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于知识付费产品的优化,您还有哪些其他的建议或意见?