基于腾讯问卷的汽车家长满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于腾讯问卷的汽车家长满意度测评体系研究,本调研旨在了解家长群体在家庭用车场景中的真实体验与评价,所有回答仅用于学术研究与产品优化,全程匿名,请您根据实际情况放心填写。
您的家庭是否拥有私家车?
是,日常高频使用
是,仅节假日/长途使用
暂无购车计划
暂无车但有购车计划
您家中的儿童数量是?
1位
2位
3位及以上
暂无儿童,未来计划
您在选购家庭用车时,最优先考虑的因素有哪些?
车辆安全性能
儿童座椅适配性
车内空间大小
环保内饰材质
智能驾驶辅助
售后维保成本
能耗/续航表现
请对您当前使用车辆的儿童安全配置满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾通过线上调研渠道(如腾讯问卷)参与过汽车类用户反馈活动?
多次参与
偶尔参与
从未参与
不了解相关渠道
您认为家庭用车在儿童友好设计方面最需要改进的点是?
后排上下车便利性
车内空气净化功能
儿童锁操作便捷度
车载娱乐儿童适配
储物空间(放婴儿车/玩具等)
防撞保护设计
您向身边同为家长的朋友推荐当前用车的可能性有多大?(0分完全不推荐,10分非常推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您日常驾车带儿童出行的主要场景是?
上下学通勤
周末近郊出游
长途探亲/旅行
日常就医/购物
其他
请对车辆在日常带娃出行场景中的整体使用舒适度打分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用车辆过程中遇到过哪些与儿童出行相关的困扰?
儿童座椅安装麻烦
后排空调温度难调节
车内异味引发孩子不适
行驶颠簸易让孩子哭闹
车门/车窗误触风险
没有明显困扰
您是否了解汽车品牌针对家长用户推出的专属服务?
非常了解,使用过相关服务
听说过但未使用
完全不了解
请对您接触过的汽车品牌售后亲子相关服务满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意,未接触过可打3分中立)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望汽车品牌为家长用户提供哪些增值服务?
免费儿童安全检测
亲子主题车主活动
儿童配件优惠购
专属维保绿色通道
儿童出行安全科普
其他
您认为在线问卷调研(如腾讯问卷)在收集汽车家长用户反馈时的便利性如何?
非常便利,随时随地可填写
比较便利,题目清晰即可
一般,视问卷长度而定
不太便利,更喜欢线下访谈
您认为当前汽车厂商对家长用户真实需求的重视程度如何?(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来换购家庭用车时,儿童友好属性在决策中的占比大概是?
60%以上,核心决策因素
40%-60%,重要参考因素
20%-40%,考虑因素之一
20%以下,影响不大
您通常通过哪些渠道了解家庭用车的相关评价信息?
汽车垂直平台测评
身边家长朋友推荐
短视频平台实测内容
品牌官方用户调研反馈
线下4S店体验
其他
对于提升家庭用车的儿童友好体验,您还有哪些具体的建议或期待?
    ____________

18题 | 被引用529次

模板修改
使用此模板创建