服装体验调研洞察报告:数据背后的问题与机会

您好!感谢您参与本次服装体验调研,您的真实反馈将帮助我们深入洞察消费需求,挖掘数据背后的问题与机会,为服装品牌优化产品与服务提供重要参考。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于汇总分析,请您根据实际体验放心填写。
您的性别是?
男
女
其他
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月购买服装的频次是?
不足1次
1-2次
3-5次
6次及以上
您平均单次购买服装的预算大概是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
您日常购买服装时最关注哪些因素?
款式设计
面料材质
价格性价比
品牌知名度
穿着舒适度
尺码准确性
流行趋势
售后服务
您通常通过哪些渠道购买服装?
品牌线下门店
综合电商平台(淘宝/京东等)
品牌官方线上商城
直播带货渠道
线下集合店/买手店
社交平台种草店铺
您对近期购买服装的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您对近期购买服装的面料舒适度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期购买服装的版型合身度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期购买服装的做工精细度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对近期购买服装的款式匹配度进行评分(1分最差,5分最好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买服装时遇到过哪些问题?
尺码标注不准,上身不合身
面料与宣传描述不符
实物与图片色差明显
做工粗糙,存在线头/脱线问题
洗涤后易变形/掉色
发货速度慢,物流体验差
售后退换货流程繁琐
客服响应不及时
如果遇到服装质量问题,您通常会如何处理?
直接联系商家退换货
留差评并分享避坑经验
嫌麻烦自认倒霉
向平台投诉维权
不再购买该品牌产品
哪些服务会提升您对服装品牌的好感度?
免费上门退换货
提供精准的尺码推荐工具
面料成分和洗护说明清晰易懂
定期推送符合个人风格的款式
会员专属折扣/积分福利
可持续环保材质的应用说明
您是否愿意为具备环保可持续属性的服装支付一定溢价?
非常愿意,愿意支付20%以上溢价
比较愿意,可接受10%-20%溢价
一般,仅在价格差距不大时考虑
不太愿意,优先考虑性价比
完全不愿意
您日常穿着服装的主要场景是?
日常通勤办公
休闲社交聚会
运动健身
正式商务场合
居家休闲
户外出行
您更偏好哪些风格的服装?
简约基础款
休闲运动风
商务通勤风
潮流个性风
国风/新中式
甜美温柔风
户外机能风
您向身边亲友推荐近期购买过的服装品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服装品牌在产品或服务上还有哪些可以改进的地方?欢迎分享您的真实想法。
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