基于腾讯问卷的超市消费行为与服务体验毕业论文调研问卷

您好!本次问卷是高校毕业论文调研的重要组成部分,旨在了解消费者在超市购物过程中的行为偏好与服务体验,并探索腾讯问卷在学术调研场景中的应用价值。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于论文研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持与配合!
您平时前往线下超市购物的频率大概是
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次及以下
您每次在超市的平均消费金额通常在
50元以内
50-100元
100-200元
200-500元
500元以上
您选择超市购物时最看重的因素有哪些
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
距离家/公司近
结账效率高
服务态度好
促销活动丰富
您在超市通常会购买哪些类别的商品
生鲜果蔬
粮油米面
休闲零食
日用百货
酒水饮料
母婴用品
家居清洁用品
您平时更倾向于在哪个时段前往超市购物
工作日上午
工作日下午
工作日晚间
周末上午
周末下午
周末晚间
无固定时段
您是否有过使用线上问卷参与消费调研的经历
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与
请对您常去超市的整体购物体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前超市最需要改进的环节是
商品定价
商品陈列
排队结账速度
生鲜品控
员工服务
停车/交通便利性
售后服务
您通常通过哪些渠道获取超市的促销活动信息
超市官方公众号
社区团购群
线下海报/宣传单
亲友推荐
短视频平台
到店后才知晓
您是否使用过腾讯问卷参与过各类调研活动
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过
如果超市通过线上调研收集顾客意见,您希望获得哪些回馈
购物优惠券
小礼品
积分兑换
优先参与新品试用
无回馈也愿意参与
您对超市自助结账设备的使用便捷性满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为超市的会员权益而固定选择某一家超市消费
一定会
大部分时候会
偶尔会
完全不会
您认为线上调研工具(如腾讯问卷)在收集消费者意见方面具备哪些优势
填写方便不受时间地点限制
数据统计效率高
匿名性更强更敢说真话
题目逻辑跳转更灵活
可以覆盖更多人群
您是否愿意在购物后通过扫码填写简短问卷反馈购物体验
非常愿意
有奖励就愿意
看时间情况
不愿意
您对超市生鲜商品新鲜度的满意度如何(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在超市购买进口商品的花费占比大概是
几乎不买
10%以内
10%-30%
30%-50%
50%以上
哪些情况会让您放弃在某家超市购物
商品价格偏高
经常买到不新鲜的商品
排队时间过长
服务态度差
商品缺货严重
卫生环境不好
您对常去的超市还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您认为一款好用的在线调研工具(如腾讯问卷)还可以在哪些消费场景中发挥作用?
    ____________

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