基于问卷网的数字阅读租户满意度测评体系研究

您好!欢迎参与本次基于问卷网开展的数字阅读租户满意度调研,您的真实反馈将为数字阅读服务优化、平台体验升级提供重要参考,所有数据仅用于学术研究与服务改进,全程匿名,请您根据实际使用感受放心填写。
您是否使用过问卷网平台搭建或参与过数字阅读相关的调研活动?
经常使用
偶尔使用
仅使用过1-2次
从未使用过
您当前使用数字阅读平台的时长约为?
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
您使用数字阅读服务的主要场景是?
通勤碎片化阅读
工作学习资料查阅
休闲娱乐深度阅读
其他
请您对当前使用的数字阅读平台的整体内容丰富度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字阅读平台的界面操作便捷性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择数字阅读平台时最看重的因素有哪些?
书籍资源覆盖率
会员定价合理性
阅读功能体验(如笔记、护眼模式)
广告推送频率
个性化推荐精准度
跨设备同步稳定性
您对当前数字阅读平台的会员付费定价的接受程度是?
非常划算,愿意长期付费
价格适中,可以接受
价格偏高,仅在有活动时付费
价格过高,不会付费
您在使用数字阅读服务时遇到过哪些问题?
想看的书籍资源缺失
加载卡顿、闪退等技术问题
广告过多影响阅读体验
推荐内容不符合偏好
会员权益不清晰
其他
您平均每周使用数字阅读平台的频次约为?
1-2次
3-5次
6-10次
几乎每天都使用
您向身边亲友推荐当前使用的数字阅读平台的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对数字阅读平台的个性化内容推荐精准度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与由平台通过问卷网发起的读者体验优化专项调研?
非常愿意,希望能帮助平台改进
有时间的话会参与
视奖励情况决定
不愿意参与
您希望数字阅读平台新增哪些功能或服务?
更多正版书籍版权引入
读者社群交流功能
线下读书活动联动
定制化阅读书单服务
更灵活的会员套餐选择
其他
请您对数字阅读平台的客服响应及问题解决效率进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过数字阅读平台未经授权推送无关营销信息的情况?
经常遇到
偶尔遇到
几乎没遇到过
从未遇到
您认为当前数字阅读服务最需要改进的地方是什么?请简要说明
    ____________
您未来1年内持续使用当前数字阅读平台的意愿是?
肯定会继续使用
大概率会继续使用
不确定,可能更换平台
肯定会更换平台
请您对数字阅读平台的阅读功能完善度(如字体调节、夜间模式、笔记导出等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解数字阅读平台的新功能或活动?
平台内消息推送
社交媒体广告
亲友推荐
线下推广活动
其他渠道
对于数字阅读平台的服务升级,您还有哪些其他的意见或建议?
    ____________

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