您日常对接电商平台相关工作的频率是？
每天都需要对接
每周3-5次
每周1-2次
每月偶尔对接
请对当前电商平台提供的商家后台操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台订单信息推送的及时性如何？
非常及时，无延迟
基本及时，偶有延迟
经常延迟，影响接单
延迟严重，经常漏单
在日常对接平台的过程中，您遇到过以下哪些问题？
订单核销流程繁琐
售后判定规则不清晰
活动报名操作复杂
客服响应速度慢
佣金结算出错
数据统计不准确
暂未遇到明显问题
请对电商平台客服问题解决的效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当门店与平台产生售后纠纷时，平台的处理结果通常是否公平合理？
非常公平，充分考虑门店诉求
基本公平，结果可以接受
偏向消费者，门店利益受损
非常不合理，缺乏申诉渠道
请对平台提供的门店经营培训、操作指导等支持内容的实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台哪些方面的优化最能提升一线店员的工作体验？
简化后台操作步骤
优化订单提醒机制
明确售后判定标准
提升客服响应速度
提高结算准确率
增加店员专属激励政策
优化活动报名流程
您向其他门店同行推荐当前合作电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为平台推出的营销活动对门店到店客流的带动效果如何？
效果很好，客流提升明显
有一定效果，客流小幅增长
几乎没有效果
反而增加了门店运营负担
请对平台佣金、服务费等收费规则的透明度进行评分（1分非常不透明，5分非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的货款结算周期是否符合您的预期？
完全符合，到账非常及时
基本符合，偶有延迟
不太符合，周期偏长
非常不符合，经常拖欠
您希望平台新增哪些面向一线店员的服务功能？
一键核销快速通道
售后问题快速申诉入口
店员操作常见问题智能答疑
门店经营数据简易看板
店员绩效关联的平台奖励
异常订单自动提醒功能
整体来看，您对当前与电商平台合作的整体满意度如何？
请对平台收集门店反馈、响应改进诉求的主动性进行评分（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中，您是否感受到平台针对商家反馈的问题做出过实际优化？
有明显优化，能感受到改进
有部分优化，但力度不大
几乎没有变化
完全没有优化，问题依旧存在
您认为影响门店与平台长期合作意愿的核心因素有哪些？
平台流量扶持力度
收费标准合理性
问题解决效率
规则公平性
结算稳定性
操作便捷度
为了更好提升合作体验，您对电商平台的服务改进还有哪些具体的建议或意见？