基于医生满意度的直播平台服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于医生满意度的直播平台服务改进研究调查。本问卷旨在了解您在医疗直播平台上的使用体验与真实感受,您的回答将为平台服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您是否观看过医生参与的医疗健康类直播?
是,经常观看
是,偶尔观看
否,从未观看过(请跳至问卷末尾提交)
您平均每月观看医生直播的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您主要通过以下哪类平台观看医生直播?
综合短视频/直播平台
专业医疗健康平台
医院官方平台
其他
您观看医生直播的主要目的有哪些?
获取疾病防治知识
咨询自身健康问题
了解最新医疗技术进展
学习慢病管理方法
围观名医科普
其他
请对您最近观看的医生直播内容专业性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播医生的讲解清晰度与通俗性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直播过程中互动答疑的及时性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医生直播中,广告或产品推荐的程度如何?
完全没有,内容纯粹
少量出现,不影响观看
较多,影响观看体验
非常多,严重干扰内容
您是否曾在医生直播中打赏或购买过推荐的健康产品/服务?
有过打赏
有过购买
两者都有过
从未有过
您认为当前医生直播平台存在哪些主要问题?
医生资质难以核实
内容存在错误或误导
虚假宣传保健品/药品
直播卡顿、画质差
互动功能不完善
隐私保护不足
其他
平台对医生资质信息的公示程度,是否会影响您对直播内容的信任度?
影响非常大
影响较大
一般
影响较小
完全不影响
请对您所使用的直播平台在医生资质审核方面的表现进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台直播观看过程中的流畅度与稳定性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台开通医生直播回放功能,您的使用意愿是?
非常愿意使用
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不需要
您希望平台在医生直播板块增加哪些功能?
直播预约提醒
分科室精准推送
在线问诊链接入口
直播内容文字总结
健康风险提示
违规内容一键举报
其他
您向亲友推荐观看正规医生科普直播的可能性有多大?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为提升医生直播服务质量,最关键的环节是?
严格审核入驻医生资质
加强直播内容合规监管
优化直播技术体验
完善互动与问诊功能
建立用户反馈与评价机制
对于改善医生直播平台的服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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