您是否使用过面向业主群体提供服务的直播平台（如社区服务直播、业主专属权益直播等）
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
您通常通过什么渠道获知这类直播的开播信息
物业/平台推送通知
业主社群分享
平台首页推荐
邻居/亲友告知
其他渠道
您观看这类直播的主要目的有哪些
了解社区通知与政策
参与物业答疑互动
获取专属生活优惠
学习家居/生活技巧
参与邻里互动活动
其他
请您对直播内容与业主实际需求的匹配程度进行评分（1分非常不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前直播的开播时间安排是否合理
非常合理，符合多数业主空闲时间
比较合理，基本能适配我的时间
一般，偶尔会错过想看的内容
不太合理，经常与个人时间冲突
非常不合理
请您对直播过程中画面清晰度、流畅度等技术体验进行评分（1分很差，5分很好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播过程中主播/工作人员的答疑响应速度进行评分（1分很慢，5分很快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观看直播时遇到过以下哪些问题
直播卡顿/掉线
内容与预告不符
答疑不及时或答非所问
互动功能（评论、连麦等）不好用
优惠/权益无法正常领取
未遇到明显问题
其他
您是否曾在直播中反馈过问题或提出建议
多次反馈
偶尔反馈
想反馈但找不到渠道
从未反馈过
请您对平台处理业主反馈问题的效率与效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望平台后续增加哪些类型的直播内容
物业工作进度公示类
社区邻里活动类
家居维保/生活常识类
周边商家专属优惠类
政策法规科普类
业主才艺/故事分享类
其他
如果平台推出直播回放功能，您的使用意愿是
非常愿意，会经常看回放
比较愿意，错过直播时会看
一般，看情况决定
不太愿意，更习惯看直播
完全不愿意
您向身边其他业主推荐该类直播服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您认为当前平台在提升业主服务体验方面最需要优先改进的方向是
优化直播内容质量
升级直播技术稳定性
完善互动与反馈机制
增加开播频次与时间灵活性
丰富专属权益与福利
其他
以下哪些互动形式会提升您参与直播的积极性
直播专属抽奖
实时连麦答疑
投票决定后续直播主题
评论区专属福利兑换
邻里话题讨论环节
其他
您是否愿意接收平台针对您的兴趣偏好推送的个性化直播提醒
综合来看，请您对当前面向业主的直播平台服务整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于直播平台的服务改进，您还有哪些具体的意见或建议？