您最近一次到电影院观影的时间是?
1周以内
1-2周
2-4周
1-3个月
3个月以上
您通常选择电影院观影的频率是?
每周1次及以上
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
半年及以上1次
您选择某家电影院观影时,主要考虑哪些因素?
地理位置/交通便利性
影厅硬件设施(银幕、音响、座椅等)
影片排片合理性
票价及优惠活动
观影环境(卫生、安静程度)
服务人员态度
周边配套(餐饮、停车等)
请您对本次观影的影院整体环境(卫生、温度、通风等)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对影院的售票、检票服务效率进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次观影所选择影厅的视听效果(银幕清晰度、音响效果)满意度如何?
您对影院座椅的舒适度(间距、柔软度、角度调节等)满意度如何?
您在影院观影过程中,遇到过以下哪些影响体验的问题?
影厅内有异味/卫生状况差
放映故障(画面卡顿、声音异常等)
观影时他人喧哗/走动影响观看
3D眼镜不干净/损坏
空调温度不适宜
排片与实际放映时间不符
未遇到相关问题
请您对影院售卖的食品(爆米花、饮料等)的口味与性价比进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若您使用过线上服务,请对线上购票/选座的便捷性进行评分(1-5分,未使用可跳过)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对影院的退票、改签规则合理性满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关规则
您希望影院增加哪些增值服务或活动?
主题观影场/主创见面会
会员专属折扣/积分兑换
亲子/情侣专属影厅
无障碍观影设施服务
联名周边售卖
免费停车/停车优惠
其他
您向亲友推荐该电影院的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您未来继续选择该影院观影的意愿是?
一定会来
大概率会来
不确定
大概率不会来
一定不会来
综合来看,您对本次在该电影院的整体观影体验打多少分?(1-10分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前影院最需要优先改进的方向是?
硬件设施升级
服务质量提升
票价优惠调整
食品品类优化
排片丰富度提升
环境卫生改善
其他
您通常通过哪些渠道获取电影院的影片资讯或优惠信息?
影院官方公众号/小程序
第三方购票平台(猫眼、淘票票等)
社交媒体(抖音、小红书、微博等)
亲友推荐
线下广告/海报
其他渠道
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
关于提升影院观影体验,您还有哪些具体的建议或意见?