您目前所在的美妆岗位类型是？
专柜导购/BA
美妆培训师
品牌运营
产品研发
门店管理
其他
面对顾客提出的专业美妆问题，您认为自己能够从容解答的程度是？（1分=非常不从容，5分=非常从容）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当新入职的同事向您请教美妆销售技巧时，您通常的反应是？
毫无保留分享经验
选择性分享核心技巧
视对方态度决定是否分享
不太愿意分享个人经验
您认为美妆老员工在工作中最容易出现哪些职业倦怠表现？
对新品学习缺乏热情
接待顾客时耐心下降
对业绩目标敏感度降低
和同事沟通意愿减弱
想要转行的念头频繁出现
您对当前美妆岗位工作的整体满意度打几分？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在向顾客推荐产品时，您更倾向于遵循哪种原则？
优先推荐高提成产品
优先推荐真正适合顾客的产品
优先推荐库存压力大的产品
结合顾客需求和门店目标平衡推荐
以下哪些因素会影响您日常工作中的服务态度？
当天个人情绪状态
顾客的沟通态度
门店的业绩考核压力
同事之间的协作氛围
品牌给到的支持力度
您是否会主动关注美妆行业的新趋势、新技术、新产品？
一直主动关注，保持学习
有需要的时候才会了解
很少主动关注
完全不关注
您认为自己在工作中保持职业微笑和耐心服务的坚持程度是？（1分=很难坚持，5分=一直可以做到）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
遇到顾客对产品效果提出质疑时，您通常的第一反应是？
耐心解释产品原理和适用情况
直接给顾客退换货处理
认为顾客是故意找茬，内心抵触
第一时间找上级协助处理
您认为作为美妆行业资深员工，最重要的职业素养包含哪些？
扎实的专业知识
良好的沟通服务能力
对品牌的忠诚度
持续学习的意愿
团队协作精神
您觉得长期从事美妆一线工作，对您个人的消费观念是否产生了影响？
影响很大，消费更理性
有一定影响，更看重成分和功效
几乎没有影响
反而更容易冲动消费美妆产品
如果公司组织针对老员工的专项心理测试，您愿意参与的程度是？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您对目前职业的长期发展规划是？
继续深耕美妆行业，往管理方向发展
转型做美妆博主/自媒体
积累资源后自主创业
没有明确规划，走一步看一步
计划未来转行到其他行业
您认为美妆企业可以通过哪些方式提升老员工的工作积极性？
提高薪资福利待遇
提供清晰的晋升通道
定期组织专业技能培训
关注员工心理健康状态
给予老员工足够的尊重和认可
结合您的从业经历，您认为美妆老员工在工作态度和行为上和新员工最明显的差异是什么？
对于美妆行业员工职业心态建设，您还有哪些其他的想法或建议？