出行品牌调研甄别题设计与样本质量控制研究问卷

您好!感谢您参与本次出行品牌调研甄别题设计与样本质量控制研究,您的真实回答对我们提升品牌调研的样本准确性至关重要,问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请放心填写。
请问您本人或直系亲属是否在以下行业工作?
市场调研/咨询行业
广告/公关/营销策划行业
出行平台/交通出行服务行业
新闻媒体行业
以上均无
近3个月内,您是否参与过任何形式的出行相关品牌调研活动?
是
否
您日常出行最常使用的交通方式是?
网约车/快车/专车
公共交通(地铁/公交)
共享单车/共享电动车
自驾
出租车(巡游车)
过去半年内,您使用过以下哪些出行品牌的服务?
滴滴出行
高德打车
T3出行
哈啰出行
曹操出行
美团打车
其他
您平均每月使用出行平台服务的频次大概是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
几乎不使用
请对您最常使用的出行品牌的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择出行服务时,最优先考虑的因素是?
价格优惠
叫车响应速度
司机服务态度
乘车安全保障
车辆整洁度
您通常通过哪些渠道了解出行品牌的优惠活动?
平台APP/小程序推送
社交媒体(抖音/小红书/微信等)
亲友推荐
线下广告
其他渠道
您是否遇到过出行平台的服务问题(如绕路、加价、爽约等)?
从未遇到
偶尔遇到(1-2次/半年)
经常遇到(3次及以上/半年)
遇到服务问题后,您对品牌客服的处理结果满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未联系过客服
您向亲友推荐您最常使用的出行品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前出行品牌在哪些方面最需要改进?
降低出行价格
提升司机服务规范
优化安全保障机制
提高叫车效率
完善售后处理流程
您是否会因为品牌的公益行动或社会责任表现,优先选择某一出行品牌?
一定会
可能会
不确定
不会
完全不会
您认为一份高质量的品牌调研问卷,最需要具备哪些特征?
题目简洁无歧义
甄别题设置合理,能筛选无效样本
选项覆盖全面
题量适中不冗长
隐私保护到位
您在填写调研问卷时,是否会认真阅读每道题目后再作答?
每道题都会认真阅读
大部分题目会认真读
偶尔跳读题目
经常随意选答案
您认为样本质量控制对出行相关调研结果的准确性影响有多大?
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响很小
完全没影响
您觉得以下哪些方式可以有效提升品牌调研的样本质量?
设置逻辑校验题
缩短问卷填写时长
增加合理的甄别环节
对无效答卷进行筛选剔除
适当提高答题激励
未来1年内,您是否有尝试新出行品牌服务的打算?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
对于您常用的出行品牌,您还有哪些具体的改进建议?
    ____________
您对出行类调研的甄别题设计和样本质量优化,还有什么其他想法?
    ____________

20题 | 被引用411次

模板修改
使用此模板创建