您是否参与过网约车相关的调研问卷设计工作?
从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上
您认为在网约车能力测评的问卷设计环节,首要考量的维度是?
司机服务合规性
平台响应效率
乘客安全保障
车辆运营标准
您觉得一份合格的网约车能力测评问卷,应包含哪些核心模块?
司机服务能力评估
平台调度效率评价
乘车安全体验反馈
费用透明度调查
投诉处理满意度
请您对当前常见网约车测评问卷的问题合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开展网约车能力测评的样本收集时,您认为最具代表性的样本来源是?
平台注册乘客随机抽样
不同城市活跃司机抽样
覆盖早晚高峰的订单匹配抽样
多平台用户交叉抽样
您认为问卷设计阶段若存在缺陷,会对后续样本收集造成哪些影响?
样本回答偏差大
有效回收率低
数据无法支撑测评结论
调研成本不必要增加
您平均每次乘坐网约车的时长约为?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
您向身边人推荐当前常用网约车平台的可能性有多大?(0-10分,0分完全不推荐,10分极力推荐)
您认为在网约车能力测评的样本收集过程中,需要重点规避哪些偏差?
样本集中于单一城市
样本仅覆盖高频用户
样本年龄结构失衡
无效作答未及时剔除
请您对网约车司机的路线熟悉度进行评分(1分非常不熟悉,5分非常熟悉)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到网约车服务问题时,是否会通过平台问卷反馈渠道提交意见?
您认为优化问卷设计可以提升网约车能力测评哪些方面的效果?
测评维度更贴合实际需求
受访者作答意愿更高
数据统计分析更高效
测评结果落地性更强
您认为一份网约车能力测评问卷的理想题量是?
10题以内
10-20题
20-30题
30题以上
请您对常用网约车平台的应急问题处理能力进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方式可以提升网约车测评问卷的样本收集效率?
答题后给予小额激励
简化问卷作答流程
通过乘车结束页精准推送
针对不同群体设置差异化问卷入口
您是否了解过专业的问卷设计方法在交通出行调研领域的应用?
完全不了解
听说过但未深入了解
有一定了解
非常熟悉且有应用经验
您对完善网约车能力测评的问卷设计与样本收集工作,还有哪些具体建议?