体育赛事用户满意度抽样调查问卷

您好!我们正在开展体育赛事用户满意度相关抽样调查,旨在了解观众对赛事组织、服务体验等方面的真实感受,为后续提升赛事品质提供参考。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!
您本次观赛的身份是?
本地普通观众
外地专程观赛观众
参赛选手陪同人员
赛事相关工作人员
其他
您是通过哪种渠道获取本次赛事相关信息的?
官方公众号/官网
短视频平台
亲友推荐
线下海报/宣传点
票务平台推送
其他
请对本次赛事的票务购买便捷程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往赛事场馆的交通便利程度如何?
非常便利,公共交通直达
比较便利,短距离步行即可到达
一般,需要换乘多种交通工具
不太便利,路程耗时较长
非常不便利,交通指引不清晰
您在观赛过程中接触过以下哪些场馆服务?
入场安检服务
看台引导服务
餐饮售卖服务
卫生间/休憩区服务
医疗应急服务
咨询台服务
未接触相关服务
请对场馆工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次赛事的现场观赛视线、座位舒适度的整体感受是?
非常好,观赛体验佳
比较好,不影响正常观赛
一般,存在少量遮挡或座位不适问题
比较差,严重影响观赛感受
非常差,完全无法正常观赛
您有多大可能会向身边亲友推荐观看同类型的体育赛事?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次赛事在哪些方面做得比较出色?
赛事流程安排紧凑合理
运动员竞技水平高,看点充足
现场氛围热烈,互动性强
周边配套服务完善
安保工作到位,安全感强
赛事周边文创产品有特色
其他
您觉得本次赛事的现场秩序维护情况如何?
非常好,全程秩序井然
比较好,偶有小问题但很快解决
一般,存在少量拥挤、喧哗情况
比较差,秩序混乱影响观赛
非常差,存在安全隐患
请对本次赛事的现场解说、大屏信息展示等视听服务进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观赛过程中遇到过以下哪些问题?
入场排队时间过长
餐饮价格过高或品类不足
卫生间清洁不及时
现场指示标识不清晰
网络信号差影响使用
赛事时间安排不合理
没有遇到明显问题
其他
如果未来同类型体育赛事在本地举办,您的观赛意愿是?
一定会去现场观看
大概率会去,视时间和票价决定
不确定,要看赛事阵容和宣传情况
大概率不会去
完全不会考虑
您能接受的单场体育赛事门票价格区间是?
50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
以下哪些赛事配套活动会提升您的观赛意愿?
赛前选手见面会/签名活动
现场互动抽奖环节
赛事主题展览
亲子观赛专属区域
赛事纪念礼品赠送
线上同步直播回看权益
其他
结合整体体验,您对本次体育赛事的综合评价是?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响体育赛事观赛体验的最核心因素是?
赛事本身的竞技精彩程度
场馆硬件设施条件
现场服务质量
交通出行便利度
门票性价比
现场氛围营造
您希望未来举办的体育赛事在哪些方面重点优化?
优化票务发售机制,减少抢票难度
完善场馆周边交通接驳
丰富餐饮、休憩等配套服务
增加现场互动体验环节
合理设置票价档位,提升性价比
加强现场秩序与安全管理
提升赛事宣传与信息透明度
其他
关于提升体育赛事的观赛体验,您还有其他具体的意见或建议吗?
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