您平时点外卖的频率大概是？
几乎每天都点
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少点外卖
您通常在什么场景下会选择点外卖？
工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班加餐
朋友小聚点餐
其他场景
请您对最近3个月体验过的外卖平台整体服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择外卖平台时最看重的核心因素是？
餐品口味与质量
配送速度与准时性
优惠活动力度
商家品类丰富度
平台售后保障
您遇到过哪些外卖服务相关的问题？
餐品撒漏、包装破损
配送超时严重
餐品与图片/描述不符
错送、漏送餐品
售后处理不及时
暂时没遇到过问题
您向身边亲友推荐常用外卖平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
如果外卖配送超时，您能接受的最长超时时间是？
10分钟以内
10-20分钟
20-30分钟
30分钟以上无法接受
请您对外卖餐品的包装质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖平台哪些方面的优化最能提升您的满意度？
缩短配送时长
提升餐品品控
加大优惠补贴力度
完善售后赔付机制
丰富健康餐品选择
优化骑手配送服务态度
您对外卖餐品的卫生安全状况信任程度如何？
非常信任，选择正规商家就没问题
比较信任，偶尔会有顾虑
不太信任，经常担心卫生问题
完全不信任
您每次点外卖的平均消费金额大概在哪个区间？
20元以内
20-40元
40-60元
60元以上
请您对外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否会因为平台推出的会员、满减等优惠活动而增加点外卖的频次？
会，优惠力度大就会多点
偶尔会，看活动吸引力
不会，点外卖只看实际需求
您平时点外卖偏好哪些品类？
中式快餐/盖饭
奶茶饮品/甜品
西式快餐/汉堡披萨
火锅/烧烤/炸串
轻食/健康餐
地方特色小吃
如果餐品出现质量问题，您通常会怎么处理？
直接联系平台售后申请赔付
联系商家协商解决
自认倒霉，下次不再点这家
在社交平台分享吐槽
请您对外卖骑手的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种类型的外卖商家？
连锁品牌门店
本地高评分特色小店
价格实惠的平价商家
主打健康低卡的轻食商家
在您看来，一份好用的外卖满意度调研问卷应该重点覆盖哪些问题？也欢迎分享您对调查问卷怎么写的相关想法和建议。