您是否有过知识付费产品的购买或使用经历？
是，近1年内有使用
是，1-3年前有使用
从未使用过（请跳至问卷末尾提交）
您主要使用的知识付费平台类型是？
综合音频类平台（如得到、喜马拉雅等）
视频课程类平台（如B站课堂、网易云课堂等）
社群/训练营类产品
专业垂类知识平台（如法律、财经、职场类）
自媒体/个人IP推出的付费内容
其他
您平均每年在知识付费上的消费金额约为？
100元及以下
101-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您购买知识付费产品的核心目的是？
提升职业技能，助力职场发展
培养兴趣爱好，拓展认知边界
解决当下实际问题（如考试、创业、育儿等）
缓解知识焦虑，获得心理充实感
社交/圈层拓展需求
其他
请对您最近一次购买的知识付费产品的内容专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费产品的内容实用性（能否解决实际问题）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该知识付费产品的内容更新及时性与完整性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费产品主讲人/创作者的专业能力与表达水平进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为所购买的知识付费产品是否符合您购买前的预期？
您在使用知识付费产品过程中遇到过哪些问题？
内容同质化严重，干货不足
宣传夸大，实际价值与价格不匹配
课程服务缺失（如无答疑、无社群跟进）
平台播放/使用体验差（卡顿、功能不完善）
购买后退款困难
内容碎片化，难以形成体系
未遇到明显问题
其他
请对知识付费平台的购买流程便捷度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费平台的客服响应效率与问题解决能力进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费平台的售后服务（如退款、换课、投诉处理）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对知识付费平台的个性化推荐精准度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为高质量的知识服务支付更高的费用？
非常愿意，优质内容值得溢价
比较愿意，会根据内容价值判断
一般，价格敏感，优先选高性价比产品
不愿意，认为现有知识付费产品普遍不值高价
您向身边亲友推荐您使用过的优质知识付费产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些因素会提升您对知识付费平台的好感度？
提供免费试看/试听课
配套学习社群与督学服务
定期更新免费干货内容
明确的课程效果承诺与保障
简洁无广告的使用界面
创作者与用户的高频互动
其他
未来1年内，您在知识付费领域的消费计划是？
增加消费，计划购买更多优质内容
保持现有消费频次与金额
减少消费，谨慎选择付费产品
不再为知识付费产品买单
综合来看，请对您当前使用的知识付费平台的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前知识付费行业还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议