您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您最常使用的个护产品品类是？
洗发护发类
沐浴清洁类
口腔护理类
面部护肤类
身体护理类
其他
您通常通过哪些渠道购买个护产品？
线下超市/便利店
品牌官方旗舰店
综合电商平台
美妆集合店
直播带货渠道
其他
请您对当前常用个护产品的使用效果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用个护产品的气味肤感体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用个护产品的包装设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前常用个护产品的性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择个护产品时，最看重哪些因素？
成分安全性
实际功效
品牌知名度
价格水平
用户口碑
包装颜值
促销活动
您向亲友推荐当前常用个护品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
当您遇到个护产品使用问题时，品牌方的售后响应是否及时？
请您对个护品牌的售后服务整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些个护产品相关服务会提升您的好感度？
附赠小样试用装
专业肤质/发质咨询指导
会员专属积分兑换
定期产品使用科普
无理由退换货保障
其他
未来12个月内，您更换常用个护品牌的可能性是？
肯定不会更换
大概率不会更换
不确定
可能会更换
肯定会更换
哪些因素可能会促使您更换正在使用的个护品牌？
产品效果下降
出现质量问题
找到性价比更高的替代款
品牌出现负面舆情
朋友推荐其他品牌
促销活动吸引
您平均每月在个护产品上的消费支出大概是？
100元以内
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
对于当前您使用的个护产品或品牌，您还有哪些改进建议？