您是否有过跨境电商平台的购物经历？
有，且经常购买
有，偶尔购买
听说过但从未购买
完全不了解跨境电商
您平均每年在跨境电商平台的消费频次大约是？
1-3次
4-10次
11-20次
20次以上
暂无跨境消费记录
您选择跨境电商渠道购物时，最关注的因素有哪些？
商品正品保障
价格优惠力度
物流配送时效
品类丰富度
售后服务完善度
支付便捷性
您通常在跨境电商平台购买哪类商品最多？
美妆个护类
母婴用品类
食品保健类
服饰箱包类
3C数码类
家居日用类
其他
请对您过往跨境电商购物的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的跨境电商商品最长配送时长是？
3天以内
3-7天
8-15天
15-30天
只要商品靠谱，时长无所谓
以下哪些跨境电商平台您使用过？
天猫国际
京东国际
亚马逊海外购
考拉海购
抖音跨境购
拼多多全球购
其他独立跨境站
您在跨境购物时，对关税及额外费用的接受程度是？
完全不能接受额外费用
可接受商品总价5%以内的额外费用
可接受商品总价5%-15%的额外费用
只要商品心仪，费用在合理范围都可接受
您是否会因为大促活动（如黑五、618跨境专场）增加跨境电商消费？
会，大促是我主要的跨境消费节点
偶尔会，看到合适的才买
不会，大促规则复杂不参与
从不关注跨境电商大促
您在跨境购物过程中遇到过哪些问题？
物流信息更新不及时
收到商品与描述不符
退换货流程繁琐
存在假冒伪劣商品
清关时间过长
客服响应不及时
从未遇到过问题
您向身边亲友推荐跨境电商购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您更倾向于哪种跨境电商商品的内容种草方式？
短视频/直播带货推荐
社交平台用户真实测评
亲友口碑推荐
平台官方广告推送
明星/KOL代言推荐
请对目前跨境电商的正品保障可信度进行评分（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解跨境电商商品的溯源查询功能？
非常了解，每次购物都会查询
了解一点，偶尔会查询
听说过但从未使用
完全不知道该功能
您认为未来跨境电商平台最需要优化的方向是？
提升物流配送速度
简化退换货流程
加强正品监管力度
降低商品及税费价格
丰富小众品类供给
提升客服服务质量
您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您的月均可支配收入大约是？
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您所在的城市层级是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村地区
对于跨境电商平台的服务优化，您还有哪些其他的需求或建议？