基于司机满意度的温泉服务改进研究调查问卷

您好!我们正在开展基于司机满意度的温泉服务改进研究,旨在了解司机群体在温泉消费过程中的真实体验与诉求。您的回答对我们非常重要,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的驾龄是?
1年及以下
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您平时驾驶的车辆类型是?
私家车
网约车/出租车
货运车辆
客运大巴
其他
您平均每年前往温泉场所消费的频次是?
1次及以下
2-3次
4-6次
7次及以上
您前往温泉场所通常选择的同行人员是?
独自前往
家人/亲属
朋友/同事
客户/商务伙伴
其他
请您对温泉场所的停车便利性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在温泉场所停车时遇到过以下哪些问题?
车位数量不足
停车指引不清晰
停车收费不合理
车辆安全保障不足
未遇到明显问题
请您对温泉场所入口到停车区的通行顺畅度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择温泉场所时,优先考虑以下哪些因素?
交通便利性
停车配套
温泉水质
服务态度
价格水平
餐饮住宿配套
休闲娱乐项目
请您对温泉场所的整体服务响应速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为温泉场所针对长途驾驶人群设置的休息舒缓区域是否充足?
非常充足
比较充足
一般
比较不足
完全没有
请您对温泉场所的洗浴、更衣区域洁净度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为温泉场所哪些配套服务对缓解驾驶疲劳最有帮助?
专业按摩/理疗
安静休息区
热饮简餐
足部护理
热敷放松项目
其他
请您对温泉场所的消费性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过温泉场所高峰期拥挤、体验感下降的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
请您对温泉场所工作人员的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉服务在哪些方面最需要改进?
停车配套优化
驾驶疲劳舒缓项目
服务效率提升
价格透明化
环境卫生升级
客流管控
其他
您向身边的司机朋友推荐该温泉场所的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更贴合驾驶人群需求的定制化温泉服务支付更高费用?
非常愿意
比较愿意
视价格幅度而定
不太愿意
完全不愿意
请您对本次温泉消费的整体体验满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对提升司机群体温泉消费体验还有哪些具体的建议或意见?
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