您日常主要负责的线上服务场景是？
电商平台店铺客服
本地生活到店/外卖服务对接
品牌私域社群运营
线上直播带货辅助接待
其他
您在日常工作中最常使用的数字化工具有哪些？
在线客服系统
订单管理后台
客户信息登记工具
调研/信息收集表单
社群运营工具
数据统计报表工具
请对您当前使用的信息收集类工具的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过在线问卷类工具来收集客户反馈、登记服务信息？
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没接触过
您通常会在哪些工作场景中用到问卷类工具？
客户售后满意度回访
到店服务预约信息登记
客户需求偏好调研
活动报名信息收集
内部工作情况反馈
其他
您认为问卷工具对提升互联网店员日常工作效率的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用问卷类工具时，遇到过哪些问题？
题目设置流程复杂，上手慢
模板太少，不符合门店服务场景
收集到的数据不好整理导出
移动端填写体验差，客户不愿配合
无法和订单/客户系统打通
没有遇到明显问题
如果有一款适配门店服务场景的轻量化问卷工具，您更倾向于通过哪个端口使用？
手机端小程序/APP
电脑端网页后台
门店收银系统内嵌入口
企业微信侧边栏
您最希望问卷工具具备哪些贴合店员工作的功能？
预置门店服务/客户回访类现成模板
客户填写后自动同步到客户档案
支持一键发送给下单客户/社群成员
自动统计高频反馈，生成服务优化建议
支持和门店订单、会员系统数据打通
简单易上手，1分钟就能快速创建问卷
如果有专门面向互联网店员优化的问卷工具，您向身边同行推荐的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）
您是否了解过腾讯问卷这类主流在线调研工具？
非常了解，经常使用
有所了解，偶尔使用
只是听说过，没有实际用过
完全不了解
如果腾讯问卷推出互联网店员专属的功能模块，您的尝试意愿如何？（1分完全不想尝试，5分非常愿意尝试）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为面向店员的问卷产品，在模板设计上最应该优先覆盖哪些场景？
新客到店体验调研
外卖/配送服务满意度收集
会员偏好信息登记
售后问题反馈收集
门店活动报名统计
员工内部服务考核
您能接受的问卷类工具付费模式是？
基础功能免费，高级功能按会员付费
按使用量（收集份数）阶梯收费
门店统一采购，员工免费使用
只使用免费功能，不考虑付费
您认为好的门店用问卷工具，最重要的三个特质是？
操作简单，不用学习就能用
模板贴合门店实际场景
数据安全，保护客户隐私
和现有工作软件打通
数据统计清晰直观
支持多门店统一管理
结合您的实际工作经历，您对面向互联网店员的问卷类产品还有哪些具体的功能建议或期待？
您是否愿意在产品优化后参与腾讯问卷相关功能的内测体验？
如果您愿意参与后续的产品体验访谈，可留下您的联系方式（选填）