基于腾讯问卷的远程办公店员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次基于腾讯问卷开展的远程办公店员需求调研。本次调研旨在了解远程办公场景下店员的真实工作痛点、协作需求及工具使用体验,所有数据仅用于产品优化分析,回答无对错之分,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!
您目前所在的零售/服务行业门店类型是?
品牌连锁门店
社区便利店
商超专柜
餐饮门店
其他线下服务门店
您是否有过远程处理门店工作事务的经历?
经常远程办公(每周3天及以上)
偶尔远程办公(每周1-2天)
极少远程(仅特殊情况处理)
从未有过远程办公经历
您远程处理门店工作时,最常涉及的事务包含哪些?
门店销售数据上报
库存盘点核对
客户咨询响应
员工排班协调
营销活动执行反馈
日常工作汇报
其他
您当前使用各类线上工具处理远程门店工作的整体顺畅度如何?
非常顺畅,无明显障碍
比较顺畅,偶有小问题
一般,存在较多不便
比较卡顿,严重影响效率
非常不顺畅,几乎无法正常使用
请对您当前使用的远程办公工具在以下维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):数据填报便捷性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的远程办公工具在以下维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):多人协作同步效率
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的远程办公工具在以下维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):移动端操作适配度
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前使用的远程办公工具在以下维度的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意):数据统计汇总准确性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在远程填报门店各类工作表单时,遇到过哪些常见问题?
表单字段复杂,填写耗时久
移动端适配差,输入不方便
无法实时同步修改,容易重复填报
提交后无法追溯修改记录
没有离线填写功能,网络差时无法操作
其他
您是否使用过在线问卷类工具收集门店运营相关信息?
经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没接触过
如果使用在线问卷工具开展门店信息收集,您最看重哪些功能?
模板丰富,可快速生成门店常用表单
支持逻辑跳转,减少无效填写
数据自动汇总分析,无需手动统计
支持多端同步,手机/电脑都能操作
可设置填写权限,保障门店数据安全
支持附件上传,可同步提交照片/凭证
其他
您认为通过标准化的在线问卷工具收集门店日常运营数据,是否能提升远程办公效率?
提升非常明显
有一定提升
没有明显变化
反而会降低效率
不确定
您认为远程办公场景下,门店管理最需要优化的数字化工具模块是?
日常工作打卡与汇报
销售/库存数据上报
员工培训与考核
客户反馈收集
门店巡检记录
跨门店经验交流
其他
您能接受的单次远程工作表单填写时长是?
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受
您希望面向门店场景的调研表单工具,提供哪些现成的模板?
每日销售上报模板
库存盘点模板
顾客满意度调研模板
员工需求反馈模板
门店安全巡检模板
营销活动效果反馈模板
其他
如果有一款适配门店远程办公场景的轻量化信息收集工具,您向其他门店同事推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您所在门店的人员规模是?
5人及以下
6-10人
11-20人
21人及以上
您的岗位是?
一线店员
门店组长/领班
门店店长
区域运营督导
总部运营人员
其他
对于远程办公场景下的门店信息收集工具,您还有哪些具体的功能需求或优化建议?
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