您的日常出行中,使用网约车的频率是?
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
极少或从未使用
您是否了解过出行场景下的随车/即时健康服务(如网约车医生类服务)?
非常了解,且使用过相关服务
听说过,但未使用过
仅略有耳闻,不清楚具体内容
完全没听说过
若网约车平台上线“网约车医生”服务,您认为以下哪些场景最需要该服务?
长途出行中突发轻微身体不适
早晚高峰通勤时突发常见小病(如晕车、胃痛)
接送老人/儿童出行时的临时健康照护需求
特殊天气(高温/暴雨)出行时的健康应急保障
夜间独自出行的健康安全兜底
跨城出行携带药品/基础健康监测需求
如果网约车可提供随车基础健康服务,您对该类服务的需求程度打几分?(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您期望“网约车医生”服务可以包含哪些核心功能?
常见突发不适应急处理(如晕车、低血糖、轻微外伤处置)
基础健康监测(血压、心率、体温测量)
常用非处方药品提供(肠胃药、晕车药、创可贴等)
突发重症一键联动120及紧急联系人
出行途中健康咨询(轻症问诊、用药指导)
特殊人群(老人、孕妇、儿童)专属照护支持
您能接受为带有“网约车医生”服务的网约车订单支付多少额外服务费?
0元,希望作为基础服务免费提供
1-3元/单
4-6元/单
7-10元/单
10元以上,视服务内容而定
无论多少都不愿意付费
您对“网约车医生”服务最大的顾虑是什么?
服务人员专业资质不足
药品/器械卫生安全无保障
额外收费不透明
响应不及时无法解决实际问题
个人健康隐私泄露
服务流程繁琐影响出行效率
无明显顾虑
您认为“网约车医生”服务人员最适合由以下哪类人员担任?
经过专业急救培训的网约车司机
平台专职派驻的持证医护人员
与就近社区医院联动的随叫随到医护
仅提供智能药箱+远程医生连线支持,无需随车人员
若您是网约车司机,您是否愿意参与平台组织的基础急救/健康服务培训,成为具备基础服务能力的“网约车医生”合作司机?
非常愿意,希望能提升服务能力并获得额外收益
愿意,但需要平台提供免费培训及合理补贴
不确定,要看具体要求和收益
不愿意,认为超出司机职责范围
如果您作为司机参与相关服务,您最希望平台提供哪些支持?
免费的专业急救与健康服务培训
合规的随车药箱与器械补给
服务过程中的免责保障与保险支持
服务订单的额外提成或补贴
应对突发状况的远程医护后台支持
乘客服务评价的正向激励机制
您更倾向于通过哪种方式使用“网约车医生”相关服务?
下单时提前勾选需要健康服务,平台匹配对应车辆
行程中突发需求时一键呼叫,平台调度就近支持
所有网约车默认配备基础药箱,按需免费使用
仅高端/专车类产品配备该服务,普通订单不提供
您认为“网约车医生”服务对提升网约车出行安全感的作用有多大?(1分完全没作用,5分作用非常大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些人群对“网约车医生”服务的需求最高?
经常独自出行的年轻女性
携带老人/儿童出行的家庭用户
有慢性基础病的出行人群
经常跨城/长途出行的商务人士
孕期出行的准妈妈
夜间出行的各类用户
如果平台推出该服务,您尝试使用“网约车医生”服务的意愿有多高?
非常愿意,上线后第一时间尝试
比较愿意,有对应需求时会选择
一般,会先观望其他人的使用评价
不太愿意,暂时没有相关需求
完全不愿意,不看好这类服务
除了已提到的功能,您认为“网约车医生”服务还可以补充哪些增值内容?
出行健康小贴士推送
特殊天气健康提醒(防暑、防寒、防过敏)
针对残障人士的出行健康辅助
传染病防控相关的消毒/防护支持
行程结束后的健康随访提示
暂无其他补充建议
您认为该服务在落地过程中,最需要优先保障的是哪个环节?
服务人员的专业资质审核
药品与器械的安全管理
服务定价的公开透明
用户健康隐私的保护
突发状况的应急响应效率
服务纠纷的处理机制
如果“网约车医生”服务正式上线,您向亲友推荐使用该服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
关于网约车场景下的健康服务,您还有哪些其他的需求或建议?