您平时前往超市购物的频率大概是？
每周3次及以上
每周1-2次
每两周1次
每月1次及以下
您最常去的超市类型是？
大型综合超市
社区便民超市
精品生鲜超市
仓储式会员超市
您向亲友推荐该超市的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请您对常去超市的商品丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的商品新鲜度（尤其是生鲜类）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的结账排队效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的员工服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去超市的购物环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择常去某家超市的主要原因有哪些？
距离家/公司近，交通便利
商品种类齐全，能满足一站式购物
商品价格实惠，促销活动多
生鲜品质好，新鲜度高
服务贴心，购物体验好
停车方便，配套设施完善
您是否遇到过超市商品标价与实际结算价格不符的情况？
从未遇到
偶尔遇到（1年1-2次）
经常遇到（每季度1次及以上）
您是否参与过超市发起的顾客满意度或NPS相关调研？
如果超市通过随机抽题的方式邀请您参与短调研（仅3-5题），您的接受程度如何？
非常愿意，能快速反馈真实感受
比较愿意，题目不多就可以配合
无所谓，看当时时间是否充裕
不太愿意，觉得浪费时间
您认为超市调研采用随机抽题模式有哪些优势？
题目数量少，填写负担小
能覆盖不同维度的顾客反馈
避免重复答题，提升参与意愿
调研数据更具代表性
不太清楚有什么优势
您希望超市调研重点收集哪些方面的反馈？
商品质量与品类
价格与促销活动
服务效率与态度
购物环境与设施
售后服务与投诉处理
会员权益与专属服务
您更倾向于在什么场景下参与超市的随机调研？
结账后扫码即时参与
购物结束后通过会员APP推送参与
离店后收到短信/小程序邀请参与
门店出口处工作人员邀请参与
如果参与随机抽题调研可获得小额优惠券/积分奖励，您的参与意愿会提升吗？
会大幅提升
会有一定提升
基本没有影响
完全不感兴趣
您对超市售后服务（如退换货、投诉处理）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否办理了常去超市的会员？
是，经常使用会员权益
是，但很少使用会员权益
否，没有办理会员
您认为当前超市服务最需要改进的地方是？
缩短结账排队时间
提升生鲜商品品质
增加促销活动力度
优化商品陈列，方便查找
加强员工服务培训
完善停车场/自助设备等配套
您觉得合理的随机调研题目数量应该是多少？
3题以内
3-5题
6-10题
10题以上都可以接受
对于超市优化NPS调研的随机抽题设计，您还有哪些具体的建议或意见？