综合您近期的出行体验，您向亲友推荐该出行服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您日常最常使用的出行方式是？
网约车/出租车
公共交通（地铁/公交）
共享单车/电动车
自驾出行
步行/其他
请您对所使用出行服务的叫车/候车便捷度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对出行过程中的司机/服务人员专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对出行服务的行程费用合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对出行过程中的车辆/车厢整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择出行服务时，最看重的因素有哪些？
价格优惠
响应速度快
服务态度好
安全保障完善
行程准时
车辆/设施舒适
如果您遇到过负面体验，主要集中在哪些方面？
候车时间过长
司机绕路/费用异常
服务态度恶劣
车辆环境差
安全隐患
售后处理不及时
遇到负面体验后，平台的处理结果您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过负面体验/未申请售后
您认为当前出行NPS调研采用随机抽题的方式，是否能更全面覆盖不同用户的真实体验场景？
非常认可，能覆盖多元场景
比较认可，有一定代表性
一般，效果不明显
不太认可，题目匹配度低
不了解相关机制
您对出行服务的路线规划精准度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的出行调研题库优化相关访谈？
非常愿意
比较愿意
视时间而定
不太愿意
完全不愿意
您认为出行NPS调研题库还需要补充哪些维度的题目？
特殊场景服务（如老人/儿童乘车）
绿色出行相关体验
跨平台比价体验
会员权益感知
无障碍设施适配
其他
您觉得随机生成调研题目的形式，相比固定题目是否能降低您的答题疲劳感？
明显降低，答题更有新鲜感
有一定降低作用
没有明显差别
反而觉得题目连贯性差
没有特别感受
对于出行服务体验提升，您还有哪些具体的建议或意见？