您向亲友推荐本次就诊眼科机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
您本次就诊的眼科服务类型是
普通门诊视力检查
近视防控诊疗
白内障/青光眼等眼病治疗
屈光近视手术
其他眼科服务
请您对就诊过程中医师的专业讲解清晰度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊全流程的等候时长合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为眼科诊疗服务中哪些环节最影响您的整体体验
预约挂号便捷度
导诊服务态度
检查设备先进程度
诊疗方案透明度
术后/诊后随访服务
收费合理性
您是否了解NPS（净推荐值）调研在医疗服务改进中的作用
非常了解
略有了解
听说过但不清楚具体作用
完全不了解
您认为在眼科服务调研中采用随机抽题的出题方式，是否能更真实反映不同患者的差异化感受
非常认同，能覆盖更多维度的真实反馈
比较认同，避免固定题目的引导偏差
一般，感觉和固定题目差异不大
不认同，可能导致反馈维度不统一
请您对本次就诊中护士及工作人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质的眼科NPS调研题库应当包含哪些核心维度
医疗技术水平评价
服务流程体验评价
就医环境评价
费用感知评价
诊后随访评价
个性化需求满足评价
如果通过随机抽题生成个性化调研问卷，您更能接受的单份问卷题目数量是
5题以内，快速完成
6-10题，兼顾效率与反馈深度
11-15题，充分表达感受
15题以上，愿意详细反馈
请您对就诊机构的检查设备先进程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为随机抽题模式相比传统固定全量题目问卷，最突出的优势是
缩短答题时长，提升参与意愿
覆盖更多调研维度，减少回答疲劳
降低同质化反馈，提升数据真实性
没有明显优势
您在填写医疗服务类调研时，最容易因为哪些原因中途放弃
题目数量过多
问题表述晦涩难懂
选项不符合实际情况
重复提问相似内容
涉及过多隐私信息
请您对就诊过程中诊疗方案的解释透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在就诊结束后收到短链接形式的随机抽题调研，反馈本次就医体验
非常愿意
时间充裕的情况下愿意
不太愿意
完全不愿意
请您对本次就诊的整体性价比进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为眼科NPS调研题库设计需要重点规避哪些问题
题目带有明显引导性
专业术语过多难以理解
选项设置不全面
题目与患者实际体验无关
不同题目内容重复冗余
关于眼科服务体验提升，您还有哪些具体的建议或意见？