您最近1个月使用该互联网游戏/娱乐服务的频率是？
几乎每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
最近1个月未使用
您对当前服务的整体体验打分为？（1分非常差，5分非常好）
您向身边朋友推荐该互联网服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您在使用服务过程中遇到过以下哪些问题？
服务器卡顿/掉线
功能操作复杂
广告过多影响体验
客服响应不及时
内容更新不及时
付费权益不清晰
未遇到明显问题
请对服务的网络稳定性进行评分（1-5星，星级越高越稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的界面操作便捷性进行评分（1-5星，星级越高越便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务的内容丰富度进行评分（1-5星，星级越高内容越丰富）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服问题解决效率进行评分（1-5星，星级越高效率越高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务的付费定价合理程度如何？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
未使用过付费功能
您最希望服务优先优化以下哪些方面？
提升网络运行稳定性
简化操作流程
增加优质内容供给
优化客服响应机制
减少不必要广告推送
完善付费权益保障
优化活动奖励机制
当您遇到服务问题时，通常会通过哪种渠道反馈？
APP内客服入口
官方社群/论坛
社交媒体私信官方账号
直接向身边朋友吐槽
不会主动反馈
其他渠道
您对问题反馈后的处理结果满意程度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未反馈过问题
以下哪些因素会直接影响您对服务的长期使用意愿？
流畅稳定的运行体验
持续更新的优质内容
公平透明的规则机制
及时高效的客服支持
合理的付费设置
良好的社区氛围
个性化的内容推荐
请对服务的个人信息安全保障程度进行评分（1-5星，星级越高越有保障）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前服务的新功能更新频率是否合适？
更新太快，难以适应
更新频率适中
更新太慢，缺乏新鲜感
不关注功能更新
您平时主要通过哪些渠道了解该服务的相关活动或更新信息？
APP内弹窗/公告
官方微信/微博等新媒体账号
玩家社群/论坛
朋友推荐告知
短视频平台相关内容
其他渠道
请对服务的活动奖励吸引力进行评分（1-5星，星级越高吸引力越强）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得服务的个性化推荐内容符合您的喜好吗？
非常符合
比较符合
一般
不太符合
完全不符合
未注意到个性化推荐
为了进一步提升整体体验，您还有其他具体的改进建议吗？