您所在的岗位类别是？
技术研发类
产品运营类
市场销售类
职能支持类
其他
您日常工作中使用公司内部互联网服务（如OA系统、协作平台、内部知识库、云服务等）的频率是？
几乎全天使用
每天多次使用
每天1-2次
每周3-5次
很少使用
请对当前公司内部互联网服务的整体稳定性进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前公司内部互联网服务的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前公司内部互联网服务的功能完备性进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前公司内部互联网服务的响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用内部互联网服务时遇到故障的频率大概是？
几乎每天遇到
每周遇到2-3次
每月遇到1-2次
极少遇到
从未遇到
您在使用内部互联网服务时，最常遇到的问题有哪些？
系统卡顿/加载慢
功能缺失无法满足工作需求
操作流程复杂学习成本高
数据同步不及时
安全验证繁琐
故障报修后响应慢
移动端适配差
其他
您认为以下哪些内部互联网服务模块对日常工作效率影响最大？
即时通讯/协作沟通工具
审批流程系统
文档/知识库共享平台
项目管理工具
云存储/云办公服务
人事/财务自助系统
技术开发支持平台
您向同事推荐公司当前内部互联网服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
当您遇到内部互联网服务问题时，通常的解决渠道是？
联系IT支持部门
询问身边同事
查看帮助文档自行解决
暂时搁置等待系统恢复
其他
您对IT支持部门处理互联网服务问题的响应效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对IT支持部门处理互联网服务问题的解决效果满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司内部互联网服务的更新迭代是否贴合员工实际工作需求？
非常贴合，每次更新都能解决实际问题
比较贴合，大部分更新有实用价值
一般，感受不明显
不太贴合，很多更新实用性不强
完全不贴合，更新反而增加使用负担
您最希望公司优先优化以下哪些互联网服务相关的体验？
提升系统稳定性减少故障
简化操作流程降低使用门槛
补充高频缺失功能
提升跨平台数据同步能力
优化移动端使用体验
加快故障响应与解决速度
加强使用培训与指引
其他
整体来看，内部互联网服务的使用体验对您工作幸福感的影响程度如何？（1分完全无影响，5分影响非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意参与后续的内部服务体验访谈，为服务优化提供更详细的建议？
关于公司内部互联网服务的改进，您还有哪些具体的建议或想法？