您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在出行服务门店的工作年限是？
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的岗位类型是？
一线服务店员
门店值班主管
门店店长
区域运营支持人员
其他
请对您当前的薪酬福利水平（含基本工资、绩效奖金、补贴等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的排班合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工作场所的硬件环境（如休息区、办公设备、安全防护设施等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的绩效考核制度是否公平合理？
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些？
服务指标考核压力大
客户投诉处理难度高
工作时长过长/排班不规律
薪酬与付出不匹配
职业晋升空间有限
同事/上下级沟通不畅
其他
您对公司提供的岗前及在岗技能培训的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未参加过相关培训
您最希望公司补充哪些方面的培训内容？
客户服务沟通技巧
突发情况应急处理
产品/业务知识更新
职业晋升能力培养
情绪管理与压力调节
数字化工具使用技能
其他
请对门店内部的团队协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向上级反馈工作问题或建议时，是否能得到及时有效的回应？
以下哪些激励方式最能提升您的工作积极性？
提高薪酬待遇
完善绩效奖励机制
增加带薪休假/弹性排班
提供更多晋升机会
开展团队建设活动
给予公开表彰与认可
改善工作环境与配套设施
其他
您是否了解公司面向店员的各类权益保障政策（如社保缴纳、工伤保障、带薪年假等）？
请对您日常工作中使用的各类业务系统/工具的便捷性进行评分（1分非常难用，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常服务客户的过程中，您遇到的最突出的困难是什么？请简要说明。
您未来1年内的职业规划是？
继续在当前岗位深耕
争取晋升到管理岗位
转岗到公司其他部门
计划离职换其他行业工作
暂时没有明确规划
您向身边亲友推荐来本公司门店从事店员岗位的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前门店管理中最需要改进的方面有哪些？
优化薪酬绩效体系
完善培训与发展机制
改善排班与工作时长安排
提升团队沟通效率
升级工作配套设施
畅通问题反馈渠道
加强员工关怀
其他
您之前是否参与过通过问卷网发放的员工调研类问卷？
参与过多次
参与过1-2次
听说过但未参与过
完全没听说过
对于提升出行门店店员的工作满意度，您还有哪些其他的意见或建议？