您日常配送订单中，百货类产品订单的占比大约是？
20%及以下
21%-40%
41%-60%
60%以上
您在配送百货类产品时，最常遇到的问题是？
商品包装易破损漏液
商品重量/体积过大不便携带
商品打包不规范导致配送中散落
生鲜类百货保鲜措施不足
其他
请您对当前百货类产品的配送适配性（包装、重量、规格等）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些百货品类在配送时最容易出现问题？
玻璃/陶瓷等易碎家居用品
洗衣液/食用油等液体类商品
冷冻冷藏类生鲜食品
大体积纸品/收纳用品
零散小百货（如文具、五金配件）
因百货产品本身问题（如包装不牢、规格不合理）导致的配送纠纷，您平均每月遇到几次？
您认为当前百货产品的包装存在哪些可优化的方向？
增加防摔缓冲材料
液体类商品额外做密封处理
零散商品统一整合打包
大重量商品增加便携提手
生鲜类商品配备保温/冰袋包装
您是否遇到过百货产品因规格设计不合理，导致无法放入配送箱的情况？
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
每次配送大件百货都会遇到
您认为商家目前对百货类商品的打包规范程度如何？（1分非常不规范，5分非常规范）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从骑手配送视角，您认为百货产品在以下哪些维度优化能大幅提升配送效率？
统一商品外包装尺寸标准
超重商品做拆分包装设计
易损商品做明显标识提醒
按配送优先级做商品打包分区
减少过度包装降低拆包/取货难度
您在配送百货类订单时，是否会因为商品特性（易碎、易漏、易变质）额外增加配送注意成本？
完全不会
会增加少量成本
会增加较多成本
每次都需要格外小心，成本很高
请您列举1-3个您在配送中觉得设计最不合理、最影响配送体验的百货产品类型，并简单说明原因
您是否向商家或平台反馈过百货产品配送相关的问题？
从未反馈过
反馈过1-2次
反馈过3次及以上
有反馈渠道但不知道如何反馈
如果平台针对百货产品优化征集骑手建议，您是否愿意参与？
您认为以下哪些配套支持能帮助您更好地完成百货类订单配送？
配送箱配备可调节固定绑带
针对易碎/易漏商品提供骑手端配送提醒
超重百货订单增加额外配送补贴
商家端设置专门的百货取货通道减少等待时间
定期开展百货类商品配送注意事项培训
整体来看，您对当前百货类产品的配送友好度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能会向身边的骑手同行推荐优先承接百货类产品订单？（0分完全不可能，10分非常可能）
关于百货产品的配送端优化，您还有哪些其他的具体建议？
您主要负责配送的区域类型是？
核心商圈
居民住宅区
城郊结合区域
县域/乡镇区域