您目前在烘焙门店的工作岗位是?
烘焙师/现烤技师
裱花师/甜品师
前厅导购/收银员
门店店长/值班主管
后勤/配送/仓储人员
您从事烘焙行业相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请您对目前工作的薪酬福利水平(含基本工资、绩效、加班补贴、节日福利等)进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最影响工作积极性的因素有哪些?
薪资待遇与劳动强度不匹配
工作时间过长/排班不合理
技能培训与晋升通道不清晰
同事协作/上下级沟通不畅
工作环境(高温、噪音、站立时长等)不适
员工关怀不足
您所在门店是否会定期收集员工的工作反馈与意见?
每月至少1次,且有明确反馈跟进
每季度1次,偶尔有跟进
半年及以上才开展1次
从未开展过相关调研
请您对门店提供的烘焙技能、服务规范等岗位培训的实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果门店采用随机抽题的方式开展员工满意度线上调研,您认为每次抽取多少道题作答体验最佳?
5-8题,3分钟内完成
9-15题,5分钟左右完成
16-25题,8分钟左右完成
26题以上,10分钟以上也可以接受
您认为优质的员工满意度调研题库应当覆盖哪些核心维度?
薪酬回报与福利保障
工作环境与劳动保护
职业成长与技能提升
团队氛围与管理风格
工作负荷与排班合理性
企业文化与归属感
您对目前门店的排班制度(含早班、晚班、节假日排班、加班调休等)满意吗?
非常满意,排班灵活且公平
比较满意,偶尔有不合理但可协调
一般,不合理情况较多
非常不满意,排班混乱且缺乏沟通
请您对工作中获得的上级支持与认可程度进行评分(1分从未获得支持认可,5分经常获得且感受明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为随机抽题调研相比传统固定长问卷,最突出的优势是什么?
题目数量少,作答负担低
每次题目不同,避免敷衍作答
覆盖维度更全面,减少重复提问
可以更灵活适配不同岗位员工
在烘焙门店日常工作中,您觉得哪些场景最容易产生负面工作情绪?
高峰期订单集中、劳动强度骤增
原材料供应不足影响出品效率
客诉处理缺乏管理支持
高温作业环境下缺乏休息保障
绩效考核标准不透明
新品研发/上新节奏过快,适应压力大
您是否愿意在后续的员工满意度跟踪调研中持续参与反馈?
非常愿意,希望真实意见能被采纳
比较愿意,视问卷长度而定
无所谓,不影响工作就可以
不太愿意,觉得反馈没有实际作用
请您对目前所在门店的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展随机抽题形式的满意度调研,多久开展一次最合理?
每月1次,及时收集动态反馈
每季度1次,兼顾效率与时效性
每半年1次,避免调研过于频繁
每年1次即可
您希望公司在提升员工体验方面优先改进哪些方向?
优化薪酬结构,提升加班补贴标准
完善烘焙岗位的防暑、防烫等劳动保护措施
建立清晰的技能等级晋升机制
增加员工生日、节日等人性化关怀
合理排班,保障法定休息权益
畅通意见反馈渠道,做到反馈必回应
如果随机抽题调研设置了不同岗位的专属题库,您认为这种设计是否有必要?
非常有必要,不同岗位痛点差异大
比较有必要,可以提升问题针对性
无所谓,通用题目也能反映问题
没必要,统一题库更方便统计
请您对目前工作给您带来的职业成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为过去1年里,门店针对员工提出的合理建议的落实情况如何?
大部分建议都有落地改进
少部分建议有落地
几乎没有落地,只是走形式
从未收集过建议,不了解情况
关于优化烘焙门店员工满意度调研方式、或改善员工工作体验,您还有哪些其他的意见或建议?