您是否购买过家政服务？
是，近1年内购买过
是，1-3年前购买过
是，3年以上购买过
从未购买过
您家庭中是否有60岁以上老人或12岁以下儿童需要照料？
有老人需要照料
有儿童需要照料
老人和儿童都需要照料
都没有
您目前或未来可能需要的家政服务类型有哪些？
日常保洁
深度清洁
母婴护理
育儿早教
老人照护
烹饪服务
家电清洗
收纳整理
宠物照料
其他
您平均每月在家政服务上的预算大约是？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常通过哪些渠道了解家政服务信息？
亲友推荐
短视频平台
本地生活服务平台
社区公告/社群
家政公司线下门店
传统广告
其他
选择家政服务时，您最看重的因素是？
服务人员专业度
服务价格合理性
平台/公司品牌信誉
服务安全保障
服务响应速度
售后纠纷处理机制
请对您过往体验过的家政服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用家政服务过程中，遇到过以下哪些问题？
服务人员迟到/爽约
服务质量未达预期
临时加价/收费不透明
服务人员健康/资质存疑
售后维权困难
未遇到明显问题
其他
您更倾向于选择哪种家政服务预约方式？
固定长期服务人员
平台按需临时预约
包月/包年套餐服务
社区集中采购服务
您认为当前家政服务市场最需要改进的方向是？
服务人员标准化培训
明码标价规范收费
完善人员背景核查体系
推出定制化服务套餐
优化售后投诉处理通道
增加服务过程透明化监督
如果家政平台推出服务人员背景公示、全程服务保险保障，您是否愿意为这类增值保障支付一定溢价？
您向亲友推荐优质家政服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您对家政服务人员的年龄偏好是？
30岁以下
30-45岁
46-55岁
无明确偏好
您是否接受家政服务人员在服务期间居住在您家中？
完全接受
仅特殊需求时接受（如月子、重病照护）
不太接受
完全不接受
以下哪些增值服务会提升您选择某家家政品牌的意愿？
服务后满意再付款
定期免费回访质检
专属客服1对1对接
服务人员可免费更换
会员专属折扣
家庭服务组合优惠
您所在的城市级别是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您的家庭月可支配收入大致范围是？
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
对于家政服务的优化升级，您还有哪些其他的需求或建议？