您平时是否有使用网约车出行的习惯？
经常使用（每周3次及以上）
偶尔使用（每周1-2次）
很少使用（每月1-3次）
从未使用过
您通常在哪些场景下会选择网约车出行？
日常通勤上下班
外出购物/休闲娱乐
赶飞机/高铁等长途交通接驳
恶劣天气出行
公共交通不便的短途出行
其他场景
您平均每次乘坐网约车的费用大概在哪个区间？
10元以内
10-20元
20-50元
50-100元
100元以上
请您对目前常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择网约车平台时，最看重以下哪些因素？
叫车响应速度
司机服务态度
乘车安全保障
价格透明度
车型舒适度
平台优惠活动力度
投诉处理效率
您是否遇到过网约车司机绕路、加价等不规范服务行为？
从未遇到
偶尔遇到（1-2次）
多次遇到（3次及以上）
没有留意过相关情况
遇到服务问题时，您对平台售后处理结果的满意程度如何？
非常满意，处理及时且结果合理
比较满意，基本能解决问题
一般，处理流程繁琐
不满意，问题无法得到有效解决
从未申请过售后处理
您认为当前网约车服务存在哪些需要改进的问题？
高峰时段打车难
部分司机驾驶习惯不佳
车内卫生环境参差不齐
动态定价波动过大
偏远地区覆盖不足
老年群体使用门槛高
个人信息保护有待加强
您向身边亲友推荐使用网约车出行的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您是否愿意参与后续更深度的出行需求调研访谈？
非常愿意
时间合适的话可以考虑
不太愿意
完全不愿意
除了常规网约车服务，您还期待平台推出哪些增值服务？
老人/儿童专属接送服务
宠物友好车型
大件行李专属车辆
跨城顺风车匹配
定期通勤套餐
无障碍专属用车
其他增值服务
您平时获取网约车相关优惠信息的主要渠道是？
平台APP/小程序推送
社交媒体平台广告
亲友分享推荐
本地生活服务平台
很少关注优惠信息
请您对网约车出行的安全保障措施（如行程分享、紧急求助、行程录音等）完善程度打分（1分非常不完善，5分非常完善）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网约车的定价水平是否合理？
非常合理，性价比很高
比较合理，符合服务价值
一般，不同时段价格差异大
不太合理，整体价格偏高
完全不合理，存在乱收费现象
未来半年内，您使用网约车的频率可能会有什么变化？
使用频率明显上升
使用频率小幅上升
基本保持不变
使用频率有所下降
可能会减少使用甚至不再使用
对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
您目前的职业类型是？
在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他职业
您日常主要活动的区域类型是？
一线城市核心城区
新一线城市/省会城区
二三线城市城区
县城及乡镇区域
农村地区