您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁以上
您平均每周玩网络游戏的时长约为？
3小时及以下
4-10小时
11-20小时
21小时及以上
您是否购买过网络游戏的会员服务？
是，目前正在使用
曾经购买过，目前未续费
从未购买过（请跳至问卷末尾提交）
您通常会为哪些类型的游戏购买会员？（可多选）
MOBA类（如英雄联盟、王者荣耀）
MMORPG类（如魔兽世界、剑网3）
射击类（如CS2、和平精英）
开放世界类（如原神、塞尔达传说）
卡牌/策略类（如炉石传说、三国志战略版）
其他
您购买网游会员时最看重的权益有哪些？（可多选）
专属外观/皮肤
经验/金币加成
专属客服通道
专属活动参与资格
会员专属礼包
跨服/排队优先特权
无广告体验
其他
请对您目前使用的网游会员的整体性价比进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网游会员提供的专属权益实用性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对网游会员的购买流程便捷性进行评分（1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网游会员的定价水平如何？
非常便宜
比较合理
略贵但可以接受
太贵，不值得购买
您通常会在什么情况下选择续费会员？（可多选）
会员权益有更新升级
有续费优惠活动
日常游戏确实需要用到会员特权
为了领取续费专属奖励
习惯性自动续费
其他
当您遇到会员权益相关问题时，对客服解决问题的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前网游会员服务还存在哪些不足？（可多选）
权益同质化严重，缺乏特色
定价偏高，性价比不足
特权感知弱，和非会员差距不大
续费提醒过于频繁，体验差
不同等级会员权益差距过大
问题反馈渠道不畅通
其他
您是否愿意向身边的朋友推荐您正在使用的网游会员服务？
请您对当前使用的网游会员服务进行净推荐值评分（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）
未来1年内，您购买网游会员的意愿如何？
肯定会购买
可能会购买
不确定
大概率不会购买
肯定不会购买
以下哪些会员创新服务会提升您的购买意愿？（可多选）
跨游戏通用会员权益
根据游戏习惯定制个性化权益包
会员专属社交标识/互动特权
时长灵活的短期会员（如日卡、周卡）
会员积分可兑换实物奖励
其他
结合您的游戏经历，您对网游会员服务还有哪些其他的建议或期待？