基于问卷星的外卖销售人员满意度测评体系研究

您好!本次调研是基于问卷星开展的外卖销售人员满意度测评体系研究,旨在科学评估外卖销售人员的工作体验与管理现状,所有数据仅用于学术研究,匿名填写,请您根据真实感受作答,感谢您的支持与配合!
您的性别
男
女
不愿透露
您的年龄区间
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您从事外卖销售相关工作的年限
6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式
平台专送骑手
众包骑手
外卖站点销售专员
品牌方外卖销售
其他
请对您当前的整体工作满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前的收入水平是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前的单量派单机制是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
您在工作中遇到的主要压力来源有哪些
配送时效要求高
差评/投诉处罚重
恶劣天气作业风险
交通安全隐患
收入不稳定
客户沟通困难
其他
您对平台/站点提供的劳动保障(如意外险、高温补贴等)是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
请对您所在团队的管理沟通顺畅度进行评分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否接受过平台/站点组织的岗位技能或安全培训
从未接受过
偶尔接受(半年1次及以下)
定期接受(每季度至少1次)
您对现有培训内容的实用性是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未参加过相关培训
您认为当前工作中最需要改善的方面有哪些
提高基础单价
优化派单算法
完善保障福利
降低处罚力度
改善申诉机制
增加休息保障
其他
您在遇到客户投诉或纠纷时,平台/站点的处理是否公平公正
非常不公平
不太公平
一般
比较公平
非常公平
未遇到过相关情况
请对您日常工作中获得的客户尊重与认可程度进行评分(1分极低,5分极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前工作的职业发展空间是否满意
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您向身边亲友推荐从事外卖销售相关工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续从事外卖销售相关工作的意愿
肯定会离职
可能会离职
不确定
可能会继续
肯定会继续
您认为哪些因素能有效提升外卖销售人员的工作满意度
合理的薪酬增长机制
更人性化的管理制度
完善的职业晋升通道
更全面的安全与权益保障
社会认同感提升
更灵活的工作时间安排
其他
您对外卖销售岗位的管理优化或满意度提升有哪些具体建议?
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