调查问卷怎么写:咖啡员工敬业度调研设计方法与模板

您好!欢迎参与本次调研,本次问卷围绕“调查问卷怎么写:咖啡员工敬业度调研设计方法与模板”展开,旨在收集咖啡行业从业者对敬业度影响因素的真实看法,为优化咖啡门店管理、提升员工归属感提供参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,填写约需5-8分钟,感谢您的支持与配合!
您目前在咖啡行业的岗位类型是?
门店咖啡师/吧台员
门店值班主管/店长
区域运营管理人员
品牌总部职能岗(培训/供应链/营销等)
其他咖啡相关岗位
您从事咖啡行业相关工作的年限是?
1年及以下
1-3年(不含3年)
3-5年(不含5年)
5-10年(不含10年)
10年及以上
请对您目前工作的整体敬业度水平打分(1分代表非常不投入,5分代表非常投入)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大意愿向身边正在找工作的朋友推荐您所在的咖啡品牌/门店?(0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素会直接影响您在日常工作中的投入程度?(可多选)
薪资福利的竞争力
排班制度的合理性
门店团队的协作氛围
咖啡技能培训与成长空间
顾客的正向反馈
管理层的认可与支持
门店硬件设备与工作环境
其他
您对目前所在门店/品牌提供的咖啡专业技能培训满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前的绩效考核制度能否公平反映您的工作付出?
完全不能
不太能
一般
比较能
完全能
您认为咖啡门店提升员工敬业度最有效的举措有哪些?(可多选)
设置清晰的职级晋升通道
定期组织团队建设活动
提供行业交流与赛事参与机会
优化排班避免过度加班
设立员工创新建议奖励机制
改善员工休息区配套
其他
您在工作中提出的关于产品优化、服务改进的建议,通常会得到怎样的反馈?
基本不会被采纳也无回应
会收到回应但很少落地
部分合理建议会被采纳落地
大部分建议都会被重视并推动落地
我从未提出过相关建议
请对您所在团队的沟通顺畅程度打分(1分代表沟通非常低效,5分代表沟通非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解自己所在门店/品牌的年度发展目标?
完全不了解
了解一点点
大概了解
比较清楚
非常清楚,且明确自己的工作与目标的关联
如果您曾出现过工作倦怠感,主要诱因来自哪些方面?(可多选)
高峰期工作强度过大
重复劳动缺乏新鲜感
职业发展前景不明朗
与同事/管理层存在矛盾
薪资增长不符合预期
顾客负面情绪影响
从未出现过工作倦怠
其他
您认为咖啡行业从业者的敬业度,和门店的顾客复购率是否存在直接关联?
完全没有关联
关联度很低
有一定关联
关联度较高
有非常直接的强关联
请对您目前工作能获得的职业成就感打分(1分代表完全没有成就感,5分代表成就感很强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1年内继续留在当前咖啡品牌/门店工作的意愿如何?
肯定会离职
大概率会离职
不确定
大概率会留下
肯定会留下
在设计咖啡员工敬业度调研问卷时,您认为以下哪些维度是必须纳入的?(可多选)
薪酬福利满意度
职业发展空间
团队氛围
工作与生活平衡度
企业认同感
工作资源支持
其他
您认为一份合格的员工敬业度调研,多长时间开展一次比较合适?
每月一次
每季度一次
每半年一次
每年一次
2-3年一次
结合您的实际工作体验,您对提升咖啡行业员工敬业度还有哪些具体的建议?如果您对这类调研的设计思路有想法,也欢迎分享。
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