您所在的零售企业类型属于
大型连锁商超
品牌连锁专卖店
电商零售平台
社区零售门店
其他零售业态
您在当前企业的工作年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您当前的岗位层级
基层员工
基层管理者（主管/店长）
中层管理者（区域/部门经理）
高层管理者
您所在企业是否实施过360度评估相关的绩效或能力评价
已常态化实施
曾经试点过但未推广
计划未来1年内实施
从未实施且暂无计划
若您参与过360度评估，评价来源通常包含哪些角色
直接上级
平级同事
直接下属
服务的内外部客户
员工本人自评
您认为在零售场景中，将一线服务表现纳入多源评价维度的重要程度（1分=非常不重要，5分=非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为零售行业开展360度评估时，最应优先考察的能力维度有哪些
客户服务意识
团队协作能力
门店运营执行力
问题解决能力
学习成长能力
合规经营意识
您认为评估题项表述与零售岗位实际工作内容的匹配度，对评价结果准确性的影响程度
影响极大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎无影响
请您评价：若评估题项存在歧义，会在多大程度上降低360度评估结果的可信度（1分=完全不会降低，5分=会严重降低）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前多数零售企业开展相关多源评价时，常见的问题有哪些
评价维度与岗位脱节
评价者主观打分偏差大
评价结果未实际应用
题项数量过多导致填写敷衍
评价过程缺乏匿名保护
您认为一份适用于零售门店员工的评估问卷，单份填写时长控制在多久范围内最合适
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对“同一维度设置多道相互印证的题项可提升评价结果可靠性”这一观点的认同程度（1分=非常不认同，5分=非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为开展预调研检验问卷题项质量，对正式落地360度评估的价值如何
价值非常高
价值较高
价值一般
价值较低
没有价值
您认为检验一份评估问卷的质量，应重点关注哪些指标
题项表述的清晰性
维度划分的合理性
评价结果的一致性（信度）
是否准确测到目标能力（效度）
不同评价者的结果差异合理性
您是否愿意在后续研究中，协助对优化后的零售行业多源评估问卷进行试填
您认为将客户反馈纳入零售员工评价体系，对提升门店服务质量的作用程度（1分=几乎无作用，5分=作用非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些措施可以有效降低360度评估中的主观偏差
明确统一的打分标准
对评价者开展事前培训
保证评价过程严格匿名
剔除异常极端打分数据
设置反向验证题项
您对零售行业设计科学有效的多源能力评估工具，还有哪些具体建议？