基于金数据的志愿服务用户需求调研与产品优化

您好!感谢您参与本次基于金数据的志愿服务用户需求调研。本次调研旨在深入了解志愿者、志愿组织在报名、管理、活动开展等环节的真实痛点与使用期待,为志愿服务数字化工具的产品优化提供参考。问卷约需5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您目前参与志愿服务相关事务的身份是
普通志愿者
志愿团队/组织负责人
社区/公益机构工作人员
高校志愿社团成员
其他
您使用在线表单/报名工具参与或组织志愿服务的频率是
从未使用过
偶尔使用(半年1-2次)
经常使用(每月1-3次)
高频使用(每周至少1次)
在志愿服务活动中,您最常使用数字化工具处理的事项有哪些
活动报名与信息登记
志愿者签到/签退
服务时长记录
活动通知与提醒
人员信息管理
服务反馈收集
物资/排班协调
请对您目前使用的志愿服务报名/管理工具的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在志愿者招募阶段,您认为最影响报名效率的问题是
报名流程繁琐,填写项过多
信息重复填写,体验差
报名后缺少及时反馈
无法快速筛选合适人员
数据导出和统计不方便
如果开展一次志愿服务需求调研,您认为最应优先收集哪些核心信息
志愿者可服务时间
专业技能与服务意向
过往服务经历
交通与地点偏好
对活动类型的期待
培训与保障需求
您是否使用过金数据进行活动报名、信息收集或志愿管理相关工作
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用
完全没听说过
若使用在线表单开展志愿服务相关工作,您对“表单搭建便捷性”的重视程度如何(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为志愿服务管理工具最需要具备哪些功能
自定义报名表单
自动短信/微信通知
签到核销
时长自动统计
数据可视化报表
团队协作权限管理
与公众号/小程序打通
在志愿服务信息登记环节,您更倾向于哪种填写方式
移动端快速填写
提前导入历史信息自动填充
分步骤填写避免信息过长
支持团队批量报名
您认为“数据安全与隐私保护”在志愿服务用户信息收集中的重要程度如何(1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在组织或参与志愿服务时,是否遇到过报名数据混乱、统计困难的问题
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
以下哪些优化方向最能提升您使用志愿服务工具的意愿
模板一键复用,快速创建报名页
支持活动全流程闭环管理
界面更简洁,操作更易上手
提供志愿活动数据分析能力
免费功能更丰富
客服与使用指导更完善
您认为面向志愿服务场景的模板中心,最应优先提供哪类模板
志愿者招募报名表
活动签到与反馈表
服务时长登记表
志愿者面试评估表
公益项目意见征集表
如果有一款专门适配志愿服务场景的在线信息收集与管理工具,您向身边志愿者或组织者推荐它的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望志愿服务工具在活动结束后提供哪些反馈能力
自动生成参与名单
收集志愿者服务评价
统计活动参与率
导出证书/证明名单
沉淀长期志愿者数据库
您认为当前志愿服务数字化工具最大的短板是
功能太通用,缺少行业针对性
学习成本高,不适合非专业人员
免费版限制过多
移动端体验不佳
数据打通能力弱
您对“志愿服务工具支持自动统计服务时长并生成记录”的需求程度如何(1分完全不需要,5分非常需要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
结合您的实际使用经历,请补充说明在志愿服务报名、组织或管理过程中遇到的主要痛点
    ____________
如果请您为志愿服务类信息收集产品提出1-3条具体优化建议,您最希望改进什么
    ____________

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