公益护士满意度测评与题库设计应用研究——公益护士服务满意度调查问卷

您好!感谢您参与本次“公益护士满意度测评与题库设计应用研究”调查。本次问卷旨在了解您对公益护士服务的满意度,相关数据仅用于学术研究,请您根据实际体验如实作答。
您是否接受过公益护士提供的相关服务?
是
否
您接受公益护士服务的主要场景是?
社区健康义诊
居家护理帮扶
特殊群体照护(老人/残障人士等)
应急医疗支援
健康科普宣教
其他
请您对公益护士的服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公益护士的专业操作技能水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公益护士沟通时的耐心程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
公益护士是否主动向您讲解相关健康注意事项?
每次都主动讲解
多数时候会讲解
偶尔会讲解
从未讲解
您认为公益护士提供的服务对您的帮助主要体现在哪些方面?
缓解了就医不便的问题
掌握了实用的健康护理知识
获得了及时的基础医疗帮助
感受到了社会关怀
其他
您认为当前公益护士的服务响应及时性如何?
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时
您对公益护士服务的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前公益护士服务还存在哪些不足?
服务覆盖范围有限
专业能力参差不齐
服务时长不足
服务项目不够丰富
沟通衔接不顺畅
暂无明显不足
其他
您是否愿意再次接受公益护士提供的相关服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您是否愿意向身边有需要的人推荐公益护士的服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来公益护士增加哪些类型的服务?
慢性病日常护理指导
术后康复护理
老年健康照护
儿童健康防护指导
心理健康疏导
应急救护技能培训
其他
您认为以下哪种方式最能提升公益护士的服务质量?
加强专业技能培训
完善服务流程规范
增加服务人员配置
建立服务反馈机制
加大公益护理宣传力度
从0到10分,您向亲友推荐公益护士服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对公益护士服务过程中的隐私保护程度是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在的社区/区域是否经常组织公益护士相关服务活动?
每月至少1次
每季度1-2次
每年1-2次
几乎没有
不清楚
您对公益护士服务还有哪些其他的意见或建议?
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