电影院观影体验调研:李克特量表应用研究

您好!欢迎参与本次电影院观影体验调研,本问卷基于李克特量表应用研究设计,旨在通过标准化题项收集您对影院服务、环境与内容的真实感受,所有数据仅用于学术研究与服务优化,感谢您的支持!
您最近3个月前往电影院观影的频率是?
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
您通常选择的观影时段是?
工作日白天
工作日晚间
周末白天
周末晚间
节假日任意时段
请对您常去的电影院的整体购票便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院线上购票系统的操作流畅度进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院取票/入场排队的等候体验进行评分(1分等待过久,5分几乎无需等待)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院影厅的座椅舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅内的观影视线效果进行评分(1分遮挡严重,5分无遮挡视野佳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅的音效呈现效果进行评分(1分效果很差,5分效果震撼清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅的画面放映质量进行评分(1分模糊/卡顿频繁,5分清晰流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅内的温度适宜度进行评分(1分过冷/过热,5分温度舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影厅内的清洁卫生状况进行评分(1分脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院公共区域(大堂、卫生间等)的卫生状况进行评分(1分脏乱,5分非常整洁)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院工作人员的服务态度进行评分(1分态度恶劣,5分热情友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院工作人员的问题响应效率进行评分(1分响应极慢,5分响应及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院售卖的零食饮品的性价比进行评分(1分性价比极低,5分性价比很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院零食饮品的品类丰富度进行评分(1分品类极少,5分选择丰富)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院排片的合理性进行评分(1分排片极不合理,5分排片贴合需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院上映影片的类型丰富度进行评分(1分类型单一,5分覆盖多元需求)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在观影过程中遇到过以下哪些困扰?
邻座观众喧哗/剧透
影厅内有人长时间使用手机亮屏
放映故障(画面/声音异常)
座椅损坏
空调温度不适
卫生间排队过久
售卖区等待时间长
未遇到明显困扰
您认为影院对观影不文明行为的劝阻效果如何?(1分完全无效果,5分效果很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院的消防安全指引清晰度进行评分(1分完全看不清指引,5分指引清晰明确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对影院的交通便利程度(地铁/公交可达性、停车场配置)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好影院推出以下哪类优惠活动?
工作日特价场
会员折扣
亲子/家庭套票
观影+零食套餐优惠
首映/点映场专属活动
周边赠送活动
您对影院会员权益的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合来看,您对该影院的整体观影体验满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐该电影院的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该电影院还有哪些需要改进的地方?欢迎提出具体建议
    ____________

27题 | 被引用350次

模板修改
使用此模板创建