您的年龄段是?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家中孩子的年龄阶段是?
0-3岁(婴幼儿)
4-6岁(学龄前)
7-12岁(小学阶段)
13岁及以上(中学及以上)
多孩覆盖多个年龄段
您通常带孩子参与的体育场馆活动类型是?
游泳类
球类(篮球/羽毛球/乒乓球等)
体适能/轮滑等少儿培训类
亲子运动类
其他
请您对体育场馆的整体环境(卫生、通风、照明等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的母婴配套设施(母婴室、温奶器、儿童洗手台等)完善程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的安全防护措施(软包、防撞角、专人值守等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆工作人员的服务态度(响应速度、友好度等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的课程/活动性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育场馆的交通便利性(停车、公共交通可达性等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择体育场馆时最看重的因素有哪些?
距离家/学校近
设施安全完善
教练专业度高
有适合低龄儿童的配套服务
价格合理
口碑好
其他
您是否遇到过体育场馆母婴设施不足或无法使用的情况?
您认为当前体育场馆针对宝妈群体的服务是否足够贴心?
您希望体育场馆增加哪些针对宝妈及儿童的特色服务?
临时托管服务
宝妈休息区
亲子更衣室
儿童专属饮水/辅食区
家长等候区充电/办公设施
亲子主题活动
其他
您是否愿意将满意的体育场馆推荐给身边其他宝妈朋友?
请您对常去的体育场馆进行净推荐值评分(0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)
您通常通过什么渠道了解体育场馆的相关信息?
宝妈社群/朋友圈推荐
短视频平台
本地生活平台(美团/大众点评等)
线下宣传单/社区推广
朋友/家人介绍
其他
您是否使用过在线表单工具(如金数据)预约或反馈过体育场馆相关服务?
经常使用
偶尔使用
从未使用但听说过
完全没听说过
如果体育场馆使用便捷的在线表单工具收集您的服务建议,您对这种反馈方式的接受度如何?(1分完全不接受,5分非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育场馆使用在线表单收集用户反馈时,哪些特点最重要?
填写流程简单耗时短
问题贴合实际需求
反馈后能收到及时回应
可以匿名提交
有小激励(优惠券/小礼品等)
其他
您在体育场馆消费时,单次人均(含孩子)的花费大概是?
50元及以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您未来一年增加带孩子去体育场馆频次的可能性有多大?
肯定会增加
可能会增加
保持不变
可能会减少
肯定会减少
您认为当前体育场馆针对宝妈群体最大的不足是?
母婴配套缺失
服务人员缺乏儿童服务意识
课程/活动设计不适合亲子参与
价格偏高
预约流程繁琐
其他
您对体育场馆提升宝妈及亲子群体服务体验还有哪些具体建议?