您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-40岁
41-60岁
60岁以上
您近一年内购买或使用医药相关产品/服务的频率是？
几乎没有
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常通过以下哪种渠道获取医药产品或服务？
线下实体药店
公立医院/社区卫生服务中心
正规线上医药电商平台
私立医疗机构
其他渠道
请您对近期使用的医药产品的整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对所接触的医药服务人员的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选购医药产品时，最优先考虑的因素是？
产品疗效与安全性
价格合理性
品牌知名度
购买便捷程度
服务人员推荐
您在使用医药相关服务过程中，遇到过以下哪些问题？
产品说明不够清晰
服务人员专业度不足
购药/就诊流程繁琐
售后响应不及时
价格不透明
暂未遇到明显问题
您向身边亲友推荐您目前使用的医药产品或服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您对当前医药产品的价格水平接受度如何？
完全不能接受，价格过高
不太能接受，略高于预期
一般，符合预期
比较接受，价格合理
非常接受，性价比很高
请您对医药产品购买/就诊流程的便捷程度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些方面的提升最能改善您的医药服务体验？
提升产品疗效与安全性
优化服务人员专业培训
简化购药/就诊流程
完善售后咨询与反馈通道
推出更透明合理的定价机制
增加便民配送等配套服务
您是否有过针对医药产品或服务的投诉/反馈经历？
有，且问题得到了及时妥善解决
有，但问题处理结果不满意
有，但没有得到任何回应
没有，未遇到需要反馈的问题
请您对医药相关售后/咨询服务的响应效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医药产品的说明书及用药指导清晰度满意度如何？
非常不满意，信息模糊难懂
不太满意，关键信息缺失
一般，基本能看懂
比较满意，信息清晰准确
非常满意，指导细致全面
您通常会通过哪些途径了解医药相关的健康科普信息？
正规医疗机构/医护人员科普
官方医药品牌公众号/官网
权威健康类媒体平台
亲友经验分享
短视频平台科普内容
很少主动了解相关信息
请您对线上医药服务平台的操作易用性进行评分（1分非常难用，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有医药相关的健康服务升级，您更愿意尝试以下哪类服务？
线上问诊+送药上门一体化服务
个性化用药指导与健康追踪
社区就近医疗便民服务点
慢病长期管理配套服务
暂无尝试意愿
您认为当前医药服务场景中，最需要加强保障的环节是？
药品质量溯源与监管
个人健康信息隐私保护
基层服务点的专业能力覆盖
特殊人群（老人/儿童）用药指导
急用药的快速响应保障
为了更好地提升用户满意度，您对医药产品或服务还有哪些具体的改进建议？